Contact Center Agile

Contact Center Agile en la nube - InvoxCCA

InvoxCCA

Gestiona campañas sin renunciar a tu actual centralita o Contact center

 

Principales ventajas

  • Pago por en base a las llamadas entrantes y salientes.
  • No requiere un modelo de licenciamiento.
  • Escalabilidad. Podrás incorporar, modificar y eliminar extensiones fácilmente.
  • Flexibilidad.
  • Movilidad. Podrás acceder desde cualquier ubicación.
  • No requiere inversión en hardware ni en infraestructura.
  • Reducción de costes.

Principales funcionalidades

  • Operadora virtual.
  • Enrutamiento inteligente en función de múltiples criterios.
  • Gestión de locuciones.
  • Gestión de horarios y calendarios.
  • Gestión avanzada de colas de espera.
  • Gestión de extensiones.
  • Multiconferencia.
  • Multisite.
  • Grabación de llamadas en tiempo real.
  • Buzones de voz.
  • Escuchas.
  • Automarcador.
  • Integración con Active Directory.
  • Permite el uso de teléfonos fijos y softphone.
  • Monitorización en tiempo real.

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