Contact Center en la nube

InvoxContact

InvoxContact

Solución completa de Contact Center Avanzado

Principales ventajas

  • Cloud 100 % real.
  • Pago por uso.
  • Escalabilidad. Podrás incorporar, modificar y eliminar extensiones fácilmente.
  • Flexibilidad.
  • Movilidad. Podrás acceder desde cualquier ubicación.
  • No requiere inversión en hardware ni en infraestructura.
  • Integraciones con otros sistemas (CRM, BPM, ERP, Ticketing,… ).
  • Reducción de costes.

Principales funcionalidades

  • Operadora virtual.
  • Enrutamiento inteligente en función de múltiples criterios.
  • Gestión de locuciones.
  • Gestión de horarios y calendarios.
  • Gestión avanzada de colas de espera.
  • Gestión de extensiones.
  • Multiconferencia.
  • Multisite.
  • Grabación de llamadas en tiempo real.
  • Buzones de voz.
  • Escuchas.
  • Automarcador.
  • Integración con Active Directory.
  • Permite el uso de teléfonos fijos y softphones.
  • Estadísticas completas de Contact Center.
  • Monitorización en tiempo real.
  • Gestión masiva de llamadas entrantes y salientes

¿Estás interesado? Solicita una demo