APÚNTATE EN TU AGENDA LOS PRÓXIMOS ACTOS DE NUMINTEC

Numintec te invita la próxima semana a los siguientes actos que creemos serán muy interesantes para ti.

Apúntate en tu agenda el martes 11 en Girona y el miércoles 12 en Barcelona.

Apúntate los actos de Numintec

Apúntate los actos de Numintec

Martes 11 de febrero. 9.30h. Girona. ” Beneficis econòmics en la contractació”. CaixaForum. Carrer dels Ciutadans, 19 Girona. Preu: Gratuït. Inscripcions: PIMEC Girona.

“Saps quant de talent i experiència pot obtenir la teva empresa contractant empresaris i emprenedors que, amb la crisi, s’han vist obligats a tancar els seus negocis?  Fundació PIMEC, Numintec i l’Obra Social ”la Caixa” estan per la feina.”

Miércoles 12 de febrero. Barcelona. “Presentación del proyecto Barcelona Círculo Negocios Éticos”. 19h. EADA. Carrer Aragó 204.

David Escamilla, Joan Antoni Melé: Sots Director General de Triodos Bank, José María Torres: Director General de Numintec, Idili Lizcano: Director General de Alqvimia, Emili Rousaud: Director General de Factor Energía, Ramon Vila: Director de la Fundación Pimec, Carme Gil: Dtra del programa PDD y Coordinadora del Departamento de Coaching a EADA.

Te esperamos.

MEJORAMOS PARA TI: NUEVA VERSIÓN INVOXCONTACT Y NUEVO PRODUCTO DASHBOARD

En Numintec nos dedicamos a mejorar nuestros productos para que tengas el mejor servicio.

La nueva versión de Invoxcontact incorpora unas actualizaciones para que sea mucho más efectiva nuestra solución de Contact Center.

Detalle del Contact Center de Numintec

Detalle del Contact Center de Numintec

1) Nueva versión INVOXCONTACT, con más prestaciones :

– Nuevas zonas geográficas en las estadísticas: En esta versión hemos añadido las divisiones geográficas de Alemania, Italia, Francia y el Reino Unido para las estadísticas entrantes.

– Modificación de la columna Agente por Destino llamado: En dicha columna solo se visualizaba la información relacionada con el agente de la cola que había cogido la llamada. En la nueva versión también verás cuando la llamada sea descolgada por un agente mediante un objeto llamada que te permitirá ver también el destino de la llamadas si la has desviado. Ahora también ponemos el nombre del agente o el teléfono al que se ha llamado en caso de que la llamada haya acabado en un objeto llamada.

– Modificación de incompatibilidades con navegadores. Con algunas versiones de navegadores Chrome o Firefox no se veían bien los calendarios en la configuración de algunos objetos de la IVR. Así que lo hemos solucionado para que nuestra herramienta siga siendo compatible con la mayoría de los navegadores web.

– Mejoras de consultas en la Base de Datos: Hemos optimizado la velocidad de  las consultas del agente de InvoxCONTACT en el detalle de sus llamadas entrantes y salientes.

– Nuevo campo del objeto registro: En la versión anterior cuando un mensaje caía en un buzón de la IVR existía la posibilidad de enviar un correo electrónico a las direcciones facilitadas avisando de ello. Con la nueva versión hemos añadido un campo nuevo para poder personalizar dicho correo electrónico: el asunto.

2) Nuevo producto DASHBOARD, inteligencia de negocio:

Te presentamos un nuevo producto el Dashboard: un nuevo producto cloud desarrollado por Numintec que permite tener un control personalizado del estado del Call Center en tiempo real.

Detalle del Dashboard de Numintec

Detalle del Dashboard de Numintec

– Te ofrece un panel de control con el fin de mostrar en cada uno de ellos información actualizada de las llamadas entrantes, salientes o del estado de los agentes en general.

Finalmente Dashboard aporta a tu empresa la habilidad para transformar los datos en información, la información en conocimiento y el conocimiento en una herramienta para optimizar la toma de decisiones empresariales.

Si quieres el DASHBOARD, llámanos al 902 02 02 97  o escríbenos un email a: sac@numintec.com.

En Numintec seguimos trabajando para ti, más de 4000 clientes ya confían en nosotros.

 

Ya llegan los Reyes Magos…

Ya llegan los Reyes Magos…. ¿Estás preparado?

Si este año, se te acerca alguno de “esos locos bajitos” como en la canción de Serrat, esos seres diminutos de ojos grandes, que no paran quietos nunca y nos ponen en aprietos con sus comentarios y preguntas, que provocan ganas de comérselos a besos y que despiertan en ti una paciencia infinita que antes desconocías; si tienes la suerte de compartir un momento con uno de ellos y te afirma, entre serio y con una mirada apesadumbrada que ya sabe que los Reyes son los padres, te ofrecemos esta digna salida. Acércate al ser diminuto en cuestión y bájate poniéndote a su altura, mírale seriamente y empieza a contar.

– Ahora que ya lo sabes, vas a convertirte en el portador de un gran secreto, que hace siglos y siglos, se transmite de padres a hijos. Los Reyes Magos existieron hace muchos y muchos años. Todo el año trabajaban duramente envolviendo los regalos que ellos y sus pajes iban repartiendo por todas las casas del mundo, claro que entonces eran muchísimos niños menos.

Los Reyes se hicieron viejecitos y poco antes de morir, convocaron una Asamblea Mundial de  Padres. Empezó el discurso Baltasar anunciando que les quedaban pocos días de vida, siguió Melchor diciendo que no podía ser que los niños se quedaran sin regalos cada 6 de enero y Gaspar finalmente explicó que, el próximo 6 de enero todos los padres y madres del mundo serían los reyes, y cuando sus hijos lo descubrieran tendrían que explicarles la historia y pedirles que mantuvieran el secreto para hacer de reyes a sus hijos y así eternamente….

Ah! Si el ser diminuto tiene un hermano pequeño está obligado a mantener el secreto hasta que él lo descubra…

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