Numintec inaugura las Jornadas eBusiness de la Cambra de Comerç de Barcelona

Joaquim Roqué | 30-11-11

La Cambra de Comerç de Barcelona quiere impulsar las TIC como motor para la recuperación económica del tejido empresarial catalán. Por eso ha creado las jornadas eBusiness como un espacio de negocios y una herramienta de transferencia de conocimiento.

En la primera jornada celebrada el pasado 22 de noviembre, Numintec, como empresa pionera en soluciones cloud computing, aceptó el reto de inaugurar el nuevo auditorio de la Cambra de Comerç explicando a los sesenta asistentes los beneficios de la implementación de soluciones cloud computing en la productividad de las empresas.

Isidoro Sánchez, director técnico de Numintec, explicó por qué es mejor una plataforma en el cloud que una tradicional. Mediante una demostración en directo los empresarios asistentes comprobaron el funcionamiento de la plataforma de comunicaciones de Numintec y de InvoxCONTACT, la solución de contact center en cloud computing ganadora del Premio BDigital de Innovación Tecnológica 2011.

Implementar servicios de telefonía en el Cloud permite mejorar la productividad de las empresas en aspectos tan destacados como el de atención al cliente en un modelo de pago por uso que permite una adaptación completa al negocio y una escalabilidad adecuada a cada necesidad.

La jornada se completó con casos de éxito en la implementación de aplicaciones cloud en empresas reales. Lets Bonus, con InvoxPBX, la solución cloud computing de centralita virtual integrada y Corporación Dermoestética, con InvoxCONTACT, el reconocido contact center de Numintec.

LOS TEMAS DE LAS JORNADAS eBUSINESS

Se plantean alrededor de cuatro grandes retos actuales:

Mejora de productividad. En un entorno de recursos escasos, la mejora de la productividad a través del uso eficiente de las herramientas y recursos disponibles se convierte en un elemento clave.

Negocios a la nube. Los negocios a la nube representan una oportunidad tanto para las empresas que quieren hacer más alcanzables su oferta de servicios TIC, como para las que no quieren hacer grandes inversiones en infraestructuras para poder consumir estos mismos servicios.

Presencia electrónica. Acercar el negocio a los clientes a través de la red se ha convertido en una necesidad vital en el contexto económico actual. El eMarqueting y las redes sociales son herramientas de gran potencia al servicio de las empresas.

Seguridad a las TIC. El cambio y crecimiento continuado de las nuevas tecnologías a menudo deja de lado garantizar la invulnerabilidad de los sistemas de información.

Más información

El Gigante del Colchón. Red de tiendas conectadas telefónicamente con invoxPBX de Numintec

El gigante del colchónLa solución que se detalla a continuación incluye los servicios implementados para cubrir las necesidades de El Gigante del Colchón para disponer de un sistema de red privada virtual de voz, basada en el servicio InvoxPBX, dotando a la misma de funcionalidades avanzadas de telefonía IP, gestionando la implantación remota de un servidor de telecomunicaciones IP con facilidades de IP PBX.

Diseño de la solución

Solución basada en la creación de la Red Corporativa de Voz de El Gigante del Colchónmediante un enlace VPN con su sede central y el nodo central.

NUMINTEC provee de servicios de Centralita Virtual dando salida a las llamadas corporativas deEl Gigante del Colchón mediante sus dos Switches de voz IP redundados y que están conectados a la Red Telefónica mediante varios enlaces primarios, así como de varios troncales VoIP.

Para la gestión de llamadas entrantes NUMINTEC provee de numeración adecuada a fin de gestionar el tráfico entrante por enlaces de 53 delegaciones. Como servicio adicional, se ha desarrollado un plan de contingencia mediante nuestro servicio de Gestión Avanzada de Numeración (GAN) para las llamadas entrantes y salientes. Se proporcionan también 2 Licencias de InvoxCONTACT para la gestión de actividad de 2 Operadores de atención al cliente.

Este diseño soluciona la enrutación de las llamadas telefónicas entre sedes, así como la salida al exterior. El coste de las llamadas telefónicas les supone importantes ahorros, gracias a nuestras tarifas especiales.

InvoxPBX permite un control total de las llamadas de voz ofreciendo cualquier funcionalidad básica de las Centralitas TDM tradicionales e infinidad de funciones propietarias avanzadas de las mismas.

InvoxPBX permite también el control total sobre la gestión telefónica de la compañía, sobre la utilización de los recursos de la misma, sobre la utilización de las últimas tecnologías existentes, etc.

Ventajas del modelo Hosting

  • Todo el Software está ubicado en el centro de soluciones de Numintec, El Gigante delColchón sólo tiene que instalar el desktop del usuario en los PCs o los terminales telefónicos IP.
  • Es fácil y rápida la instalación de nuevos centros ya que no existe ningún tipo de inversión inicial más allá de la Red y de los terminales telefónicos.
  • La conexión es IP para el transporte de voz y datos al cliente.
  • Multitenancy. El Gigante del Colchón puede gestionar el software de las diferentes soluciones como si fuera suyo, es decir, los datos se tratan de forma confidencial.
  • Escalable hasta miles de extensiones.
  • Redundante. Pase lo que pase el sistema no deja de funcionar.

http://www.gigantedelcolchon.com