Numintec patrocina el musical “Tots som Anna Allen”

En el marco de la apuesta por la cultura, Numintec patrocina el musical “Tots som Anna Allen”, una comedia fresca y actual basada en la historia real de la actriz española que se inventó una vida en Hollywood a partir de fotomontajes en internet.

El espectáculo, protagonizado por Sergi Cervera (Polònia, TV3) y por Monica Macfer (Boig per tu, el musical, o “40, el musical”), se puede ver en el Almeria Teatre de Barcelona.

Numintec obtiene la certificación ISO 9001:2015

Numintec ha obtenido la certificación ISO 9001:2015, siendo una de las primeras empresas a nivel nacional que lo consigue y la primera del sector de las telecomunicaciones basadas en la telefonía IP en Cloud.

La certificación ISO 9001:2015 certifica que todo el equipo de Numintec trabaja conforme a los criterios de calidad marcados por esta norma de reconocimiento internacional que posibilita la acreditación de los servicios de Numintec a nivel mundial.

Eurofred implanta la plataforma de contact center de Numintec para su servicio de atención al cliente

Numintec ha instalado su solución de contact center en la nube para el servicio de atención al cliente de la compañía distribuidora de equipos de refrigeración, aire acondicionado, calefacción, frío comercial, hostelería y heladería, componentes y accesorios Eurofred en España, Francia y Portugal.

Con el contact center en la nube de Numintec, Eurofred dispone de un total de 79 licencias de uso de una plataforma global de comunicaciones que permite la gestión de servicios de comunicaciones entrantes y salientes de Voz, Vídeo, SMS, llamadas 3G o CHAT, todo ello funcionando 100% en cloud computing y pagando por uso y no por inversión. Además, la plataforma de contact center de Numintec se ha integrado con las herramientas de gestión de Eurofred haciendo que, en el momento en que entra una llamada el agente disponga de información relativa a facturación, reclamaciones o historial.

Por otro lado, con el contact center en la nube la telefonía y los servicios informáticos de Eurofred forman parte de la misma red de datos, compartiendo así la información común mejorando la gestión y productividad de la empresa. Todo ello con la seguridad garantizada con datos redundados y monitorizado 365 días al año, funcionando sobre redes y conexiones dedicadas en IPs privadas.

La plataforma de contact center de Numintec también le permite a Eurofred disponer de estadísticas avanzadas y de una monitorización a tiempo real de las llamadas, creando flujos de llamadas entrantes, locuciones de bienvenida, menús para derivar las llamadas a distintos agentes y departamentos o el envío de mensajes de voz al correo electrónico, entre otras aplicaciones.

Eurofred
Fundada en 1966, la compañía es líder destacado en la distribución de equipos de refrigeración, aire acondicionado, calefacción, frío comercial, hostelería y heladería, componentes y accesorios. Desde entonces, la empresa ha ido creciendo y ampliando sus actividades consolidándose en los principales mercados de la Europa Occidental y ampliando su ámbito de actuación con oficinas en Santiago de Chile y Marruecos.

La eficiencia es el denominador común que marca la diferencia de Eurofred en el mercado. Sus productos incorporan la más avanzada tecnología con el objetivo de reducir el consumo de recursos naturales y favorecer la eficiencia energética de los equipos.

La apuesta de Eurofred por el contact center de Numintec ha sido noticia en La Vanguardia

BAXI apuesta por la plataforma de telefonía IP de Numintec

BAXI, compañía líder en sistemas de calefacción para el hogar, ha implantado la telefonía IP en sus oficinas de España y Portugal de la mano de Numintec. El servicio de telefonía IP de Numintec permitirá a BAXI gestionar de forma inteligente sus comunicaciones internas y su servicio de atención al cliente sustituyendo el tradicional servicio de telefonía y prescindiendo de las infraestructuras tradicionales de líneas, centralitas y terminales. Entre las principales características de la solución en red de Numintec que ha implantado BAXI se encuentran el envío de mensajes de voz vía email, la grabación de llamadas o la accesibilidad desde dispositivos móviles o tablets.

La centralita virtual de Numintec también permite el control total de las comunicaciones entrantes y salientes y la relación de todos los consumos y datos generados en los 12 Centros y Delegaciones que BAXI tiene repartidos entre España y Portugal. También permite atender múltiples llamadas de forma simultánea y gestionar un gran volumen de consultas habituales de forma rápida y eficaz, así como como rentabilizar los recursos humanos y materiales dedicados a la atención telefónica suponiendo un gran ahorro de costes, tanto en infraestructuras como en llamadas, mayor seguridad y más velocidad a la hora de realizar cualquier cambio.

Según José María Torres, presidente de Numintec, “el servicio en la nube representa una mejora de la productividad del servicio de atención al cliente con un modelo de pago por uso que permite una adaptación completa al negocio y una escalabilidad adecuada a cada necesidad”.

BAXI, compañía líder en sistemas de calefacción para el hogar, pertenece a BDR Thermea, uno de los grupos mundiales referentes en sistemas de calefacción y calentamiento de agua.

Desde sus inicios, los productos BAXI priorizan el desarrollo de nuevos sistemas más eficientes y la maximización del uso de energías renovables, con el objetivo de potenciar el ahorro energético. En este sentido, la compañía tiene una fuerte apuesta por las calderas de condensación, con una tecnología capaz de aportar un ahorro de hasta el 30% de energía, respeto a los sistemas de caldera tradicionales.

En la actualidad, BDR Thermea acumula una facturación de 1.800 millones de euros y cuenta con una plantilla en Europa de 6.700 trabajadores, 1000 de los cuales pertenecen a BAXI.

Agenda de octubre de jornadas empresariales y de networking con la participación de Numintec

Este mes de octubre Numintec organizará y/o participará en distintas jornadas empresariales y de networking:

– Miércoles 8 de octubre, 13:30-15:30HDinar Cambra en la Casa Llotja de Mar (Paseo de Isabel II 1, Barcelona). Numintec participa en estos almuerzos-coloquio que la Cámara de Comercio de Barcelona organiza mensualmente con destacados nombres del mundo político, empresarial y económico como ponentes. En octubre el protagonista será Jaume Collboni, alcaldable del PSC per Barcelona.

Viernes 10 de octubre, 09:30-16H. Jornada de networking en el Circuit de Catalunya (Montmeló) organizada por Numintec y la patronal de las micro, pequeñas y medianas empresas de Catalunya PIMEC.

Martes 21 de octubre, 09:30-11H. Jornada ‘Empresarios que ofrecen trabajo a empresarios’ en el Palacio Macaya (Paseo de San Juan 108, Barcelona).

José María Torres (director general de Numintec) participa en el coloquio de esta jornada organizada por la Fundación PIMEC. El objetivo es mostrar los testimonios de empresas con experiencias de haber incorporado en sus plantillas personas que han pasado graves dificultades para encontrar trabajo debido a la situación económica actual. También se presentarán  los beneficios económicos y sociales que se pueden obtener en la contratación de persones vulnerables. Finalmente, la jornada contará con la participación de personas empresarias y autónomas que han perdido su empresa y a los que la Fundación PIMEC apoya con su programa Emppersona para obtener una segunda oportunidad. Más información AQUÍ

– Jueves 23 de octubre, 13-16HNetworking eBusiness en el Hotel Mandarin (Paseo de Gracia 38, Barcelona). Numintec participa en este encuentro de directivos organizada por la Cámara de Comercio de Barcelona.

Viernes 24 de octubre, 09:30-11:30H. eBusiness Coffee en la Cámara de Comercio de Barcelona (Avenida Diagonal 452-454, Barcelona) para dar a conocer las ventajas de los productos de Numintec para las empresas.

Más información contactando con nosotros en numintec@numintec.com o en el 902020297

José María Torres explica los beneficios de la telefonía en la nube para las empresas en Onda Cero

El programa económico ‘Balanç, l’economia en positiu’ de Onda Cero Catalunya entrevistó ayer lunes 17 de julio al director general de Numintec, José María Torres, para conocer qué beneficios obtienen las empresas con la telefonía inteligente en la nube.

José María Torres en los estudios de Onda Cero

José María Torres en los estudios de Onda Cero

En la sección de innovación del programa, José María Torres explicó que las soluciones de Numintec aportan inteligencia de negocio y contribuyen a mejorar la productividad y la competitividad de las compañías, ya que permiten disponer en tiempo real de toda la información asociada a las comunicaciones de la organización.

También destacó que se puede acceder a la plataforma de Numintec desde cualquier dispositivo y desde cualquier ubicación, a la vez que subrayó su escalabilidad, la cual permite aumentar o reducir el número de extensiones según las necesidades de cada organización.

Finalmente José María Torres recordó que con los servicios de comunicaciones en la nube de Numintec las centralitas físicas desaparecen, pudiendo generar a las empresas hasta un 80% de ahorro en infraestructuras TIC.

AUDIO Onda Cero Catalunya-Balanç 140714

Numintec inaugura las Jornadas eBusiness de la Cambra de Comerç de Barcelona

Joaquim Roqué | 30-11-11

La Cambra de Comerç de Barcelona quiere impulsar las TIC como motor para la recuperación económica del tejido empresarial catalán. Por eso ha creado las jornadas eBusiness como un espacio de negocios y una herramienta de transferencia de conocimiento.

En la primera jornada celebrada el pasado 22 de noviembre, Numintec, como empresa pionera en soluciones cloud computing, aceptó el reto de inaugurar el nuevo auditorio de la Cambra de Comerç explicando a los sesenta asistentes los beneficios de la implementación de soluciones cloud computing en la productividad de las empresas.

Isidoro Sánchez, director técnico de Numintec, explicó por qué es mejor una plataforma en el cloud que una tradicional. Mediante una demostración en directo los empresarios asistentes comprobaron el funcionamiento de la plataforma de comunicaciones de Numintec y de InvoxCONTACT, la solución de contact center en cloud computing ganadora del Premio BDigital de Innovación Tecnológica 2011.

Implementar servicios de telefonía en el Cloud permite mejorar la productividad de las empresas en aspectos tan destacados como el de atención al cliente en un modelo de pago por uso que permite una adaptación completa al negocio y una escalabilidad adecuada a cada necesidad.

La jornada se completó con casos de éxito en la implementación de aplicaciones cloud en empresas reales. Lets Bonus, con InvoxPBX, la solución cloud computing de centralita virtual integrada y Corporación Dermoestética, con InvoxCONTACT, el reconocido contact center de Numintec.

LOS TEMAS DE LAS JORNADAS eBUSINESS

Se plantean alrededor de cuatro grandes retos actuales:

Mejora de productividad. En un entorno de recursos escasos, la mejora de la productividad a través del uso eficiente de las herramientas y recursos disponibles se convierte en un elemento clave.

Negocios a la nube. Los negocios a la nube representan una oportunidad tanto para las empresas que quieren hacer más alcanzables su oferta de servicios TIC, como para las que no quieren hacer grandes inversiones en infraestructuras para poder consumir estos mismos servicios.

Presencia electrónica. Acercar el negocio a los clientes a través de la red se ha convertido en una necesidad vital en el contexto económico actual. El eMarqueting y las redes sociales son herramientas de gran potencia al servicio de las empresas.

Seguridad a las TIC. El cambio y crecimiento continuado de las nuevas tecnologías a menudo deja de lado garantizar la invulnerabilidad de los sistemas de información.

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