PlanTalk, una nueva plataforma de servicios “Process Center”

En colaboración con Cibernos, Numintec ofrece “PlanTalk”, una plataforma que aúna las funcionalidades de las plataformas CTI con una gestión por procesos basada en una plataforma BPM. Esta nueva solución, especialmente indicada para aquellas empresas que gestionan Servicios de Atención Técnica, se plantea como una plataforma integrada en la nube que permite disponer de la información asociada a las llamadas y chats facilitada por las soluciones de telefonía IP de Numintec, así como toda la información relacionada con la gestión de procesos que ofrece Cibernos mediante la integración con el back office, las bases de datos externas, el email o las redes sociales.

El concepto “process center” implica disponer de una plataforma integrada que proporcione un sistema de gestión de llamadas moderno con voz sobre IP (VoIP), un puesto de operador virtual en cualquier ubicación física, la recogida de datos por teclado o voz (IVR), la grabación de llamadas y la interacción a través de web.

En paralelo también proporciona un sistema de gestión de procesos de negocio desarrollado sobre una plataforma BPM con argumentarios definibles por el usuario para mostrar y/o recoger datos y conducir así el diálogo, y que estos “datos provengan” o “se vuelquen” directamente al backoffice. Además permite al agente iniciar o participar en procesos de negocio ya existentes, con capacidad para importar bases de datos de contacto y gestionar campañas.

Numintec presenta sus soluciones en VOIP2DAY 2015

Numintec participa los días 11 y 12 de noviembre en VOIP2DAY 2015, la principal cita para los líderes europeos y latinoamericanos del sector de la Telefonía y las Comunicaciones que tiene lugar en el Estadio Santiago Bernabéu de Madrid.

Numintec VOIP2DAY 2015

Numintec está presente en esta nueva edición de VOIP2DAY entre las compañías más punteras del sector para presentar sus soluciones de telecomunicaciones basadas en telefonía IP en Cloud como la centralita virtual, el contact center, el servicio de chat en la nube o InvoxMobility, una aplicación para teléfonos inteligentes que permite a los usuarios realizar llamadas como si las hiciesen desde su extensión de empresa sin necesidad de tener un terminal nuevo ni dar de alta una nueva línea.

En la pasada edición de VOIP2DAY, Numintec recibió el premio al mejor producto por su solución Invoxcontact.

Artículo de Numintec en Revista PYMES.es: “Telefonía en la nube para ahorrar costes a las pymes”

El portal de la Revista PYMES.es, visitado por más de 50.000 empresarios de pymes en España, publica un artículo del presidente de Numintec, José María Torres, en el que explica cómo los servicios de telefonía en la nube ayudan a ahorrar costes a las pequeñas y medianas empresas entendiendo la tecnología entregada como un servicio y en pago por uso, con mayor seguridad y más rapidez en las comunicaciones.

Artículo completo AQUÍ

Colt reconoce a Numintec como partner del año 2014

La compañía de servicios de red integrada, data center, voz y TI Colt ha premiado a Numintec como partner del año 2014 por el crecimiento de ventas en Portugal.

Con el objetivo de hacer llegar las ventajas de su plataforma de telefonía en la nube a todas las compañías, Numintec colabora desde el año 2003 con Colt, presente en más de 29 países en toda Europa, Asia y Estados Unidos con conexiones en más de 200 ciudades a nivel mundial y las redes del área metropolitana de 47 ciudades.

 

La escuela de negocios EADA apuesta por la plataforma de telefonía en la nube de Numintec

El presidente ejecutivo de Numintec, José María Torres, y el director general de EADA, Miquel Espinosa, han firmado un acuerdo de colaboración por el cual Numintec se convierte en nuevo partner de la escuela de negocios para ayudar a EADA a subir sus comunicaciones de empresa a la nube. La plataforma de telefonía cloud de Numintec permitirá a EADA gestionar de forma inteligente su servicio de atención al cliente y sus comunicaciones internas con más de 300 extensiones de voz. La solución en la nube de Numintec sustituye al tradicional servicio de telefonía y prescinde de las infraestructuras tradicionales de líneas, centralitas y terminales. Entre las principales características de esta solución en red se encuentran el envío de mensajes de voz vía email, la grabación de llamadas o la accesibilidad desde dispositivos móviles o tablets.

 José María Torres (presidente ejecutivo de Numintec) y Miquel Espinosa (director general de EADA)

José María Torres (presidente ejecutivo de Numintec) y Miquel Espinosa (director general de EADA)

El servicio en la nube de Numintec representa una mejora de la productividad con un modelo de pago por uso que permite una adaptación completa al negocio y una escalabilidad adecuada a cada necesidad. En este sentido, el servicio supone un gran ahorro de costes, tanto en infraestructuras como en llamadas, mayor seguridad y más velocidad a la hora de realizar cualquier cambio. Marco A. Peña, director del departamento de Tecnologías de la Información de EADA, destaca que el servicio de Numintec “nos permitirá deshacernos de las centralitas físicas y los correspondientes contratos de mantenimiento, simplificar la estructura de cableado, renovar el parque de terminales de telefonía y un importante ahorro de costes en la tarificación de llamadas”. Según Peña, “al sustituir las infraestructuras en sistemas de telecomunicaciones por los servicios en la nube no sólo se minimiza el tiempo empleado en actividades de menor valor añadido sino que también permite centrarnos en acciones más estratégicas, con un mayor impacto en los procesos comerciales”. Y todo ello sin olvidar su impacto medioambiental pues, como apunta, “las compañías que apuestan por mover sus aplicaciones de negocio en la nube reducen el consumo de energía y las emisiones de carbono en más de un 60%”.

Por otro lado, el acuerdo entre Numintec y EADA también persigue divulgar, reflexionar e intercambiar experiencias acerca del cloud computing entre los miembros de la comunidad “Business&Technology” de EADA Alumni, la asociación de antiguos alumnos de la escuela de negocios de Barcelona. El acuerdo también establece que Numintec estará presente en el próximo “Executive Meeting”, el encuentro anual de antiguos alumnos que EADA organiza el próximo 20 de marzo en el Palacio de Congresos de Barcelona y que presentará claves para transformar los negocios y las personas.

Numintec
Numintec es una compañía dedicada a la consultoría de servicios de telecomunicaciones, con licencia de operador, especializada en la gestión de comunicaciones inteligentes y servicios corporativos a medida en tecnología cloud computing. El objetivo de Numintec es crear aplicaciones que aporten inteligencia de negocio a las empresas y que contribuyan a la mejora de la productividad y la competitividad. Fundada en 2002 en el distrito tecnológico 22@ de Barcelona como una empresa familiar, Numintec sigue siendo de las pocas compañías a nivel internacional capaz de dar una solución de telefonía 100% Cloud Computing.

EADA
Fundada en 1957 por Irene Vázquez y Arturo Alsina, EADA fue una de las primeras instituciones españolas en ofrecer programas de formación dirigidos específicamente al mundo de la empresa. Durante más de 50 años EADA ha estado al frente de la formación para directivos y de los programas de formación in-company para la comunidad empresarial, formando a más de 120.000 participantes de más de 40 países diferentes. EADA tiene relación con más de 350 Empresas Asociadas, que son la columna vertebral de una formación basada en dar respuesta a las necesidades del mundo corporativo.

Numintec, en el debate sobre los grandes retos de Europa organizado en el Círculo Ecuestre de Barcelona

En el marco de su apuesta por acercar la sociedad al mundo empresarial, Numintec participa en foros de debate con figuras representativas de las instituciones europeas cuyo objetivo es transformar el papel del ciudadano en la Unión Europea posicionándolo como piedra angular en los procesos de toma de decisiones.

En este sentido, el presidente ejecutivo de Numintec, José María Torres, participó en la última edición del Foro Plus Europa, el cual tuvo lugar el 2 de febrero en el Círculo Ecuestre de Barcelona organizado por Plus Europa, la Cámara de Comercio de Barcelona, La Caixa, la Fundación Barcelona Promoció (FBP) y la Asociación Española de Directivos (AED).

De izquierda a derecha: José María Torres (presidente ejecutivo de Numintec), Mª TeresaCalvo (directora de la Oficina del Parlamento Europeo en Barcelona), Jaume Duch (portavoz del Parlamento Europeo) y Ramón Masià (presidente de Plus Europe Association)

De izquierda a derecha: José María Torres (presidente ejecutivo de Numintec), Mª Teresa Calvo (directora de la Oficina del Parlamento Europeo en Barcelona), Jaume Duch (portavoz del Parlamento Europeo) y Ramón Masià (presidente de Plus Europe Association)

El almuerzo de trabajo contó con el Director de Medios de Comunicación y portavoz del Parlamento Europeo Jaume Duch como orador invitado, el cual centró su intervención en los retos y oportunidades del nuevo Parlamento Europeo 2014-2019. Duch destacó que “la Unión Europea se ha convertido en una realidad innegable en la que lo que se decide en un país afecta también a todos los demás. Por eso es fundamental potenciar la interconexión entre ciudadanos y las instituciones de la Unión Europea”.

Los almuerzos del Foro Plus Europa, en los que participa Numintec, son un punto de encuentro para los empresarios y profesionales que quieren compartir su visión del proceso de integración europea y que desean conocer lo que se hace en las instituciones europeas de la mano de expertos en Europa y responsables políticos.

Acuerdo entre la Cámara de Comercio Francesa de Barcelona y Numintec para fomentar la telefonía en la nube

El presidente ejecutivo de Numintec, José María Torres, y el director general de la Cámara de Comercio Francesa de Barcelona, Philippe Saman, han firmado un acuerdo para ofrecer los servicios de telefonía en la nube de Numintec a las más de 450 empresas asociadas a la Cámara de Comercio Francesa de Barcelona.

La plataforma de telefonía en la nube de Numintec permite el control total de las comunicaciones entrantes y salientes y la relación de todos los consumos y datos generados. Además, permite atender múltiples llamadas de forma simultánea, gestionar un gran volumen de consultas habituales de forma rápida y eficaz, así como rentabilizar los recursos humanos y materiales dedicados a la atención telefónica. Es por ello que representa una mejora de la productividad para las empresas con un modelo de pago por uso que permite una adaptación completa al negocio y una escalabilidad adecuada a cada necesidad, generando ahorros en las infraestructuras TIC que pueden llegar al 80%.

La plataforma tecnológica de Numintec es una solución innovadora y puntera en el mercado gracias a su apuesta por la mejora continua de sus procesos, así como por su inversión en investigación, innovación y desarrollo, aportando un valor diferencial respecto a sus competidores internacionales ya que facilita los procesos de toma de decisión de las empresas, integrando el canal telefónico con el resto de canales corporativos como las redes sociales, todo ello sin necesidad de inversiones en infraestructuras y contemplando las nuevas tendencias de movilidad. Las soluciones de Numintec son un elemento imprescindible para la mejora de la competitividad empresarial ya que facilitan la optimización de los recursos y maximizan los resultados económicos.

Numintec
Numintec es una compañía dedicada a la consultoría de servicios de telecomunicaciones, con licencia de operador, especializada en la gestión de comunicaciones inteligentes y servicios corporativos a medida en tecnología cloud computing. El objetivo de Numintec es crear aplicaciones que aporten inteligencia de negocio a las empresas y que contribuyan a la mejora de la productividad y la competitividad. Fundada en 2002 en el distrito tecnológico 22@ de Barcelona como una empresa familiar, Numintec sigue siendo de las pocas compañías a nivel internacional capaz de dar una solución de telefonía 100% Cloud Computing.

Cámara de Comercio Francesa de Barcelona
Fundada en 1883, la Cámara de Comercio Francesa de Barcelona -decana de las Cámaras francesas fuera de Francia- es la agrupación empresarial extranjera más antigua de España. Cuenta actualmente con más de 450 asociados: empresas francesas implantadas en Cataluña y grupos españoles que tienen una relación importante con el mercado francés. Estos miembros forman un Club de empresas que constituye un networking potente. Asimismo, la Cámara presta servicios de apoyo a las empresas que buscan desarrollarse en los mercados francés y español.

La Vanguardia informa del convenio:

La Vanguardia 210215

El cortometraje producido por Numintec ‘El Corredor’ gana el Premio Gaudí 2015

El cortometraje El Corredor, producido por Numintec con la participación de la Fundación Pimec, recibió ayer el Premio Gaudí 2015 en la categoría de mejor cortometraje. Dirigido por José Luis Montesinos e interpretado por los actores Miguel Ángel Jenner y Lluís Altés, El Corredor explica el encuentro fortuito entre un empresario que lo ha perdido todo y uno de sus antiguos trabajadores, a quién despidió cinco años antes. Se trata de una metáfora del mundo laboral en tiempos de crisis y de un reflejo sobrecogedor de la actualidad que estamos viviendo.

Ganador del premio al mejor cortometraje europeo (Short Film Nominee Valladolid 2014) en la sección oficial de la 59ª edición de la Semana Internacional de Cine de Valladolid (Seminci), El Corredor es el primer cortometraje catalán de la historia en conseguir este reconocimiento. Ganar este premio también significa que pasa directamente a competir en la categoría de mejor cortometraje en los premios de la Academia de Cine Europeo (EFA) del año que viene, junto a 14 cortometrajes más de toda Europa. Por otro lado, El Corredor también es finalista en uno de los festivales más importantes de cortometrajes del mundo, el Festival Internacional de Cortometrajes de Clermont-Ferrand, en Francia.

La producción de El Corredor ha ido a cargo de José María Torres, presidente de la compañía especializada en soluciones de comunicaciones de voz basadas en tecnología cloud computing Numintec y padrino de la Fundación Pimec, juntamente con Caduco Films y Bastian Films. José María Torres, presidente de Numintec, explica que el objetivo de El Corredor “es dar a conocer el trabajo de la Fundación Pimec, para que los empresarios que tienen éxito deben poder facilitar una segunda oportunidad a aquellos que se encuentran en dificultades”. También defiende el impulso de “un nuevo paradigma empresarial marcado por los valores humanos y la ética” y añade que “la transparencia, la sostenibilidad y la responsabilidad social deben ser los nuevos pilares de las organizaciones éticas, unos valores que pueden ser sinónimo de rentabilidad y que es importante potenciar”.

Ramon Vila, director de la Fundación Pimec, ha celebrado este reconocimiento que permitirá “dar una mayor visibilidad a la labor de sensibilización que lleva a cabo la Fundación Pimec, fomentando unos valores y una cultura empresarial renovada y acompañando a las pymes y autónomos para que incluyan aspectos sociales como factores de competitividad dentro de su dinámica empresarial”.

José María Torres, con el Premio Gaudí 2015 al mejor cortometraje

José María Torres, con el Premio Gaudí 2015 al mejor cortometraje

Numintec firma un convenio con la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC) para incorporar estudiantes en prácticas

Numintec, compañía pionera en soluciones de comunicaciones de voz basadas en tecnología cloud computing, apuesta por fomentar la incorporación de los profesionales en formación al mundo de la empresa mediante un convenio con la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC). Estudiantes de los Grados de Ingeniería de Sistemas Audiovisuales, Ingeniería de Telecomunicaciones y Ingeniería Telemática de la Escuela Técnica Superior de Ingeniería de Telecomunicación de Barcelona (ETSETB) de la UPC reforzarán los departamentos técnico y de desarrollo de Numintec a lo largo del 2015.

Numintec es una compañía dedicada a la consultoría de servicios de telecomunicaciones, con licencia de operador, especializada en la gestión de comunicaciones inteligentes y servicios corporativos a medida en tecnología cloud computing. El objetivo de Numintec es crear aplicaciones que aporten inteligencia de negocio a las empresas y que contribuyan a la mejora de la productividad y la competitividad. Fundada en 2002 en el distrito tecnológico 22@ de Barcelona como una empresa familiar, Numintec sigue siendo de las pocas compañías a nivel internacional capaz de dar una solución de telefonía 100% Cloud Computing.

Numintec, en la 20 edición de la ‘Nit de les Telecomunicacions i la Informàtica’

Numintec participará el próximo 26 de febrero en la 20 edición de la “Nit de les Telecomunicacions i la Informàtica”, el evento de referencia del sector TIC en Catalunya que conmemora las dos décadas de historia.

Por tercer año consecutivo, la Asociación Catalana de Ingenieros de Telecomunicaciones (Telecos.cat) y el Colegio Oficial de Ingeniería en Informática (COEINF) unen esfuerzos para organizar conjuntamente este encuentro en el Auditori de Barcelona, que –una semana antes del Mobile World Congress- inaugurará el calendario de grandes actividades relacionadas con las Tecnologías de la Información y la Comunicación del país.

Además de ser la primera gran cita de networking del año entre profesionales, empresas, administración pública, universidades, asociaciones e instituciones del mundo TIC, “La Nit” constituye el marco de entrega de los Premios Salvà i Campillo (galardón de prestigio que reconoce a la personalidad del año y al joven emprendedor), los Premios Alan Turing (que premian al CIO del año y a la responsabilidad social) y del Premio de Honor de “La Nit”.

La nit