Zinvox

La solución de telefonía para Zoho CRM que estabas esperando.

La integración de Zoho CRM con Zinvox contribuye a la mejora de la experiencia de tus clientes, al utilizar la pantalla de notificación de la llamada entrante, la marcación por clic y el registro automático de llamadas recibidas y emitidas, podrás realizar un gestión más personalizada, aumentando el grado de fidelización y evitando la pérdida de oportunidades de negocio.

Funcionalidades

  • Integrado con PhoneBridge
  • Integrado con la ficha de clientes de Zoho CRM
  • Recibe y emite llamadas
  • Disponibilidad de numeración nacional, internacional y toll-free
  • Historial de llamadas
  • Multidispositivo
  • Fácil instalación
  • Pago por uso

Proceso de contratación

Numintec pone a disposición de sus clientes la integración con Zoho CRM. Esta integración permite tener el sistema de telefonía integrado 100% con su Zoho CRM.

¿Cómo puedo contratar Numintec?

Si todavía no tiene su telefonía con Numintec, podrá contratar nuestros servicios mediante teléfono o vía e-mail.

Un experto en Ingeniería de Telecomunicaciones le explicará todos los beneficios de tener la telefonía en el cloud y lo necesario para poder contratarnos.

Teléfono: Barcelona (935 475 858) o Madrid (917 941 314)
E-mail: zinvox@numintec.com

Contacto: https://zinvox.com/#contactar

¿Qué tengo que hacer para activar la integración con Zoho CRM?

Deberá informar al personal de Numintec que quiere activar Zoho CRM. Nuestro personal le solicitará la información necesaria para poder activar dicha integración.

Vinculación de Numintec con Zoho

Para poder vincular su agente Numintec con su usuario de Zoho CRM, deberá:

  1. El agente Numintec accederá a través de la plataforma https://agent1.invoxcontact.com con su usuario Numintec. 
  2. Una vez el agente haya accedido a su plataforma, se le mostrarán las opciones de integración de las que disponemos:

a) ClickToCall
Opción que habilita en su Zoho CRM la opción de poder llamar a través de su CRM. En el momento que active este sistema Zoho CRM facilitará un botón con el que podrá lanzar las llamadas a sus clientes de Zoho CRM.

b) Phonebridge
Opción que habilita en su Zoho CRM el phonebrige, el cual mostrará en su CRM las ventanas asociadas a la llamada. El sistema PhoneBridge muestra al agente la información relacionada con el cliente que está llamando en ese momento y permite realizar las acciones pertinentes dentro de su Zoho CRM.

La primera vez que el usuario habilite una de las 2 opciones, se abrirá una nueva ventana de navegador dónde se solicitarán los permisos pertinentes con Zoho.

En el caso que el usuario no tenga la sesión abierta de Zoho, se le solicitará que acceda.

Una vez dentro, se solicitarán los permisos pertinentes para poder integrar el sistema de telefonía de Numintec con Zoho CRM.

Una vez aceptados los permisos, su sistema de telefonía habrá quedado integrado. Si se quiere habilitar ambas opciones, deberá clicar en los 2 enlaces que ponemos a su disposición.

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