Analytics
Converteix les teves dades en informació de valor que serveixi per a la presa de decisions
A Numintec portem més de 20 anys ajudant empreses de totes les mides a optimitzar les seves converses i relacions amb clients. La nostra solució CCaaS (Contact Center as a Service) és una plataforma cloud omnicanal impulsada per IA, dissenyada per oferir una atenció àgil, connectada i eficient. Tot des d’un únic entorn. Sense inversions inicials. Sense complicacions.
Perquè no es tracta només de respondre trucades. Es tracta de construir experiències. I nosaltres us donem les eines per aconseguir-ho.
Beneficis principals per al client
-
100% al núvol
Us connecteu des de qualsevol lloc, en qualsevol moment, amb màxima seguretat.
-
Escalable i flexible
Només pagueu pel que necessiteu. I si el vostre negoci creix, la nostra solució creix amb vosaltres.
-
Omnicanalitat real
Veu, correu electrònic, xat, WhatsApp, SMS, xarxes socials... tot gestionat des d'una mateixa interfície.
-
IA integrada
Automatitzem processos, millorem temps de resposta i ajudem els agents a ser més eficients.
-
Autonomia total
Vosaltres gestioneu. Vosaltres decidiu. La nostra interfície és intuïtiva i està pensada perquè no depengueu de tercers.
-
Equip propi de desenvolupament
No revenem programari. El dissenyem, el mantenim i l'evolucionem nosaltres
Aplicacions pràctiques
-
Atenció al client
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nam dui enim, blandit in volutpat in, scelerisque eleifend nibh.
-
Vendes
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nam dui enim, blandit in volutpat in, scelerisque eleifend nibh.
-
Helpdesk
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nam dui enim, blandit in volutpat in, scelerisque eleifend nibh.
-
Telefonia corporativa
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nam dui enim, blandit in volutpat in, scelerisque eleifend nibh.
-
Gestió de la qualitat
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nam dui enim, blandit in volutpat in, scelerisque eleifend nibh.
-
Automatització de processos
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nam dui enim, blandit in volutpat in, scelerisque eleifend nibh.
Funcionalitats
Integrations
Integra els teus sistemes amb la telefonia, trencant les sitges de dades i desfermant el poder de la teva informació.
Mòbils
Solucions veritablement convergents i nativament mòbils.
Numeració
Escala y expande tu negocio a mas de 150 países, ofreciendo una imagen local o global
Omnichannel
Permet als teus clients triar com et contacten i ofereix una conversa consistent sense importar el canal que ells triïn.
Quality Management
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nam dui enim, tou in volutat in, scelerisque.
Elements tècnics rellevants o característiques funcionals
- Numeració i portabilitats
- IVR
- ACD
- Enregistrament de trucades
- Portal d'administració
- Whisper
- Xat
- Autodialer
- Enquestes
- Scripting
- Suport de telèfons SIP
- Omnicanal (social, xat, correu electrònic)
- Softphone
- Aplicació web
- APIs & webhooks
- Integracions
- Analítica en temps real
- Transcripció
- Quality management
- Workforce management
Demana pressupost
Omple el següent formulari i ens posarem en contacte amb tu