Contact Center Agile

Contact Center Agile en la nube - InvoxCCA

InvoxCCA

Gestiona campanyes sense renunciar a l’actual centraleta o Contact center

 

Avantatges principals

  • Pagament per ús segons les trucades entrants i sortints.
  • No cal un model de llicenciament.
  • Escalabilitat: podràs incorporar, modificar i eliminar extensions fàcilment.
  • Flexibilitat.
  • Mobilitat: podràs accedir-hi des de qualsevol ubicació.
  • No cal inversió en maquinari ni en infraestructura.
  • Reducció de costos.

Funcionalitats principals

  • Operadora virtual.
  • Encaminament intel·ligent en funció de criteris múltiples.
  • Gestió de locucions.
  • Gestió d’horaris i calendaris.
  • Gestió avançada de cues d’espera.
  • Gestió d’extensions.
  • Multiconferència.
  • Multilloc.
  • Enregistrament de trucades en temps real.
  • Bústies de veu.
  • Escoltes.
  • Automarcador.
  • Integració amb Active Directory.
  • Permet l’ús de telèfons fixos i softphone.
  • Monitorització en temps real.

Hi esteu interessats? Demaneu una demo