La herramienta Contact Center Analytics es una solución pensada para darte una visión clara y fiable de lo que ocurre en tu servicio. Reúne los datos del día a día —llamadas, tiempos, agentes y resultados— y los convierte en información fácil de interpretar para que puedas tomar decisiones con seguridad, tanto si gestionas un equipo como si supervisas la operación.
