Una centraleta cloud, també coneguda com a centraleta virtual o centraleta al núvol, és un sistema de comunicacions basat en la tecnologia de VoIP (Veu sobre Protocol d’Internet) que permet gestionar les trucades telefòniques d’una empresa de manera centralitzada a través d’internet.
A diferència de les centraletes tradicionals basades en maquinari físic, la centraleta cloud opera en servidors remots i s’hi accedeix a través d’una connexió de xarxa.