La centraleta cloud ofereix diversos avantatges per a les empreses:
- Escalabilitat: permet adaptar-se fàcilment al creixement o canvis a l’empresa, ja que pot afegir o eliminar extensions telefòniques segons les necessitats del negoci.
- Flexibilitat: Com que està basada en el núvol, es pot accedir a la centraleta des de qualsevol lloc amb connexió a internet, cosa que facilita la mobilitat i el treball remot.
- Cost reduït: Com que no requereix inversió en equips físics i manteniment, la centraleta cloud pot resultar més econòmica en comparació amb les centraletes tradicionals.
- Funcionalitats avançades: Proporciona una àmplia gamma de característiques avançades i eines de gestió de trucades, cosa que millora la productivitat i l’eficiència de les comunicacions empresarials.
- Integració amb sistemes empresarials: La centraleta cloud es pot integrar amb altres sistemes de l’empresa, com ara CRM o programari de gestió, per facilitar l’automatització i millorar l’experiència del client.
- Actualitzacions i suport tècnic: En estar al núvol, les actualitzacions de programari i el suport tècnic són responsabilitat del proveïdor de la centraleta, cosa que garanteix un sistema actualitzat i un servei d’atenció al client especialitzat.