Analytics e BI

Transforme os seus dados em informação de valor
que sirva para a tomada de decisões

Analytics & BI

Não precisa de uma bola de cristal

Projete as tendências dos seus dados, obtenha uma visão mais ampla e rápida das suas operações
e faça um acompanhamento do desempenho para uma ação imediata sobre o mesmo.

Analise

Quebre barreiras, liberte o poder dos seus dados e valorize-os ao convertê-los em informações acionáveis para desenvolver e otimizar a sua estratégia.

Visualize

Torne os seus dados fáceis de compreender utilizando elementos gráficos, realçando padrões, tendências e valores atípicos. Se preferir, pode exportar os seus dados ou integrar com a sua ferramenta de BI.

Aja

Detete pontos de melhoria e novas oportunidades. Fique um passo à frente da sua concorrência, encurtando os seus tempos de reação, fazendo uma utilização eficaz dos seus dados..

No necesitas una bola de cristal

Diga adeus aos relatórios estáticos

A única constante no mundo dos negócios é a velocidade a que as coisas se movem.
Utilize relatórios dinâmicos e interativos que lhe permitam manter a agilidade para enfrentar os seus desafios.

Dashboards personalizados

Elabore os seus próprios painéis de controlo, escolhendo e combinando os indicadores que são importantes para seu negócio numa interface simples, arrastando e largando.

Leaderboards

Transforme a cultura do seu contact center e aprofunde a coesão da sua equipa, fomentando a concorrência amigável e o reconhecimento dos seus agentes.

Drill down

Interaja com os seus painéis de comando para filtrar e definir limiares que lhe permitam visualizar os seus dados com o nível de detalhe de que necessita.

Workforce management

Muna-se das ferramentas adequadas para medir a atividade dos seus agentes, dar-lhes oportunidades de melhoria e permitir que desfrutem do que fazem.

Quality management

Converta cada interação numa ferramenta para gerir a qualidade do seu serviço e transforme o feedback que recebe em satisfação do cliente.

Numintec + Power BI

Os dados são seus e a Numintec deixa-os nas suas mãos.

Numintec + Power BI
Toda a sua informação…

Integre o seu PowerBI com a Numintec e fique com todos os indicadores que quiser no seu ambiente

…visualizada como quer

Controle a forma como apresenta os seus dados e aproveite o potencial do PowerBI para desenhar gráficos, tabelas e listas personalizadas.

Explorar mais recursos