Samsung y Numintec: Soluciones Cloud

Numintec es una empresa de telecomunicaciones, especializada en servicios con tecnología Cloud Computing. Su plataforma de telefonía en la nube es una de las pioneras a nivel internacional y está diseñada con ingeniería y software propios. Su objetivo es crear aplicaciones que aporten inteligencia de negocio  a las empresas  y que contribuyan a la mejora de la productividad y la competitividad.

Numintec organiza y participa en Jornadas para fomentar el networking, como en este caso con Samsung y la Cambra de Comerç de Barcelona.

El pasado 22 de octubre se celebró la jornada de networking «Mejora la gestión de clientes con las nuevas soluciones cloud» con Samsung, en el Auditori de la Cambra de Barcelona (Avinguda Diagonal 452), Isidoro Sánchez, Director Técnico de Numintec nos explicó  cómo puedes convertir la inversión económica de tu telefonía en conocimiento.

La asistencia fue de cerca un centenar de personas.

El Programa de las Jornadas fue el siguiente:

Programa:

09.15 Acreditación de asistentes

09.30 Bienvenida por parte de la Cámara de Comercio de Barcelona

Albino Campo, Director de Serveis TIC de la Cámara

09.40 Claves por una buena gestión de clientes 360 grados, multicanal (presencial, teléfono, web).

Júlia Pérez, Numintec

10.00 Transforma el gasto telefónico en conocimiento.

Isidoro Sánchez Director Técnico de Numintec.

10.20 Optimiza la comunicación y la eficacia del punto de venta con Maginfo Cloud de Samsung.

– Rubén Sánchez – Responsable Digital Signage de Charmex Internacional

– Hèctor Pascual – Sales Specialist LFD Samsung

11.15 Turno de preguntas

11.45 Café Networking

ÁLBUM DE FOTOS

KH7, The Project y Sixtemia en el «Club de las mentes inquietas» de Ràdio4

Numintec, empresa de soluciones de VOIP corporativas. Especializada en soluciones de comunicaciones basadas en tecnología cloud computing, patrocina el programa.

Club 21. El

El programa semanal, que se emite los domingos a las 21:00, en Ràdio 4, es presentado y dirigido por David Escamilla. En él se dan cita empresarios y emprendedores de referencia que reflexionan sobre economía, sociedad y desarrollo. Son los protagonistas de una tertulia donde nos cuentan sus experiencias e ideas, sabemos quién es quién y cómo han logrado el éxito en sus diversos proyectos profesionales.

Los participantes de esta semana son:

  • Josep Maria Lloreda. Presidente de KH7. El grupo KH7 se ha convertido en un icono del mercado de los detergentes, compitiendo con grandes multinacionales como Henkel y Procter & Gamble.

  • Joan Rosselló. Co Fundador y Director General de The Project. The Project se ha consolidado como empresa líder en gestión de eventos musicales, certámenes de gran convocatoria y actos para empresas.
  • Josep Maria Teixidor. Co Fundador de Sixtemia Mobile Studio, empresa especializada en el desarrollo de aplicaciones móviles para iOS (iPhone/iPad) y Android.

Numintec promueve el tejido económico y empresarial promocionando este programa de Ràdio 4.

Descarga y escucha el último programa emitido

Web del programa Club 21

La facturación del sector de servicios de telecomunicaciones y del ‎audiovisual alcanza casi los 38.000 millones de euros en España el año ‎‎2011 ‎

Portada del Informe del Sector 2011 de la CMT.

Según el informe económico sectorial de la Comisión del mercado de las telecomunicaciones del 2011, la facturación cae un ligero 4,6% respecto el 2010

Este informe contiene un análisis detallado de la situación y evolución del sector de comunicaciones electrónicas con atención a las condiciones de competencia en que se desarrolla cada uno de sus grandes mercados, incluyendo el audiovisual.

A lo largo de este Informe Económico Sectorial se presta especial atención a las medidas de tipo regulatorio adoptadas en los últimos años y al efecto que tienen en los mercados. También se incluyen los aspectos más destacados que resumen lo que ha sido el sector a lo largo del ejercicio 2011.

Las tendencias observadas en el sector de las comunicaciones electrónicas en España durante 2011 fueron similares a las experimentadas en el resto de los países de la Unión Europea. Por un lado, y a pesar de la crisis económica, aumentó la penetración de los servicios, excepto el de telefonía fija, y se incrementó el consumo. Por otro, se redujeron los ingresos por prestación de la mayoría de los servicios finales, aumentando únicamente los relativos a la banda ancha en movilidad.

Precisamente, los servicios de banda ancha fueron los que experimentaron un mayor dinamismo en 2011. Las líneas de banda ancha fija aumentaron el 4,8%, superando los 11 millones de accesos activos y una penetración de más de 24 líneas por cada 100 habitantes. Por su parte, la banda ancha móvil creció el 65% en número de usuarios, alcanzando los 19,3 millones y una penetración de aproximadamente 42 líneas por cada 100 habitantes. Este espectacular crecimiento de la banda ancha móvil tiene su origen en el uso de teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos similares.

La facturación del sector de servicios de telecomunicaciones y del audiovisual alcanzó conjuntamente casi los 38.000 millones de euros, considerando tanto los ingresos por la prestación de servicios minoristas como mayoristas. Esta cifra supuso una disminución del 4,6% respecto a lo facturado en 2010.

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Seguir leyendo en la fuente original en la web de la CMT

El nexo de fuerzas: lo social, el cloud, los móviles y la información

Según Gartner el nexo de fuerzas es la convergencia y el refuerzo mutuo entre lo social, la movilidad, la nube y los patrones de información, este nexo es el que conducirá a los nuevos escenarios de negocio.

The Nexus of Forces. Source: Gartner (June 2012)

¿Qué es lo que Gartner ve?

La investigación de estos años recientes ha identificado evoluciones independientes de cuatro fuerzas poderosas para la empresa: lo social, la movilidad, la nube y la información. Como resultado del aumento del consumo y de la localización de los dispositivos inteligentes conectados permanentemente, el comportamiento de la población ha provocado una convergencia de estas fuerzas. Esta concentración en el usuario consumidor fue destacada en el Symposium/ITxpo 2011, la reunión más importante del mundo de la CIOs y altos ejecutivos de TI, promovida por Gartner. En este evento, los ponentes incidieron como este nexo de fuerzas está transformando los procesos y lanzaron una advertencia a los líderes en TI de las empresas: sus arquitecturas se están volviendo obsoletas.

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Continua leyendo en la web de Gartner

 

Sobre Gartner

Gartner es la mayor empresa de información en la investigación de tecnología y consultoria.

Facilita el conocimiento necesaria par al implantación de tecnología adequada a las necesidades de sus clientes. Desde CIOs y altos líderes de TI en las empresas y agencias gubernamentales, pasando por los líderes de negocios en empresas de alta tecnología y de telecomunicaciones y empresas de servicios profesionales, y por los inversionistas de tecnología. Fundada en 1979, Gartner tiene sus oficinas centrales en Stamford, Connecticut, EE.UU., y cuenta con 5.200 asociados, incluyendo 1,280 analistas de investigación y consultores, y los clientes en 85 países.

Web de Gartner: http://www.gartner.com/

 

Numintec

Numintec es una empresa dedicada a las soluciones inteligentes empresariales a medida en cloud computing, especializada en comunicaciones. Situada en el distrito tecnológico del 22@ de Barcelona.

Ganadora del Premio BDigital 2011 a la Innovación Tecnológica con la solución InvoxContact.

Numintec participa en el programa de radio Pont Barcelona – Madrid, de ONDACERO

Víctor Bottini

Director y presentador de 'Pont Barcelona - Madrid' | Foto: Onda Cero

Pont Barcelona-Madrid es un programa de ONDACERO Catalunya dirigido y presentado por Víctor Bottini. Es un magacine socio-cultural que conecta con las personas, reflexiona sobre el mundo en que vivimos mientras hace una comparativa en positivo entre dos grandes ciudades cosmopolitas cómo son Madrid y Barcelona.

En motivo de la celebración del Mobile World Congress en Barcelona, el programa centró su temática en la tecnología. Para conocer de cerca los servicios que ofrece el Cloud Computing el programa entrevistó a Isidoro Sánchez, director técnico y desarrollo de Numintec.

Archivo de audio de la entrevista de Isidoro Sánchez de Numintec emitida en Ondacero

Sobre Numintec

Numintec es una empresa dedicada a las soluciones inteligentes empresariales a medida en cloud computing, especializada en comunicaciones y energía. Situada en el distrito tecnológico del 22@ de Barcelona.

Ganadora del Premio BDigital 2011 a la Innovación Tecnológica conla solución InvoxContact

Numintec promueve el tejido económico de Catalunya con el patrocinio de los Dinars Cambra.

Numintec participa en el Foro de Expertos MK y RSE, 21 gramos ‎

El pasado martes 27 de Marzo, Paco Sosa, director de relaciones institucionales de Numintec , participó en el Foro de expertos en Marketing y responsabilidad social organizado por la consultora 21 gramos. Sosa participó y co-dirigió el taller «persona a persona» en el que se analizaron las relaciones de las empresas con sus grupos de interés y en las que se fusionaron conceptos de marketing y de responsabilidad social.

Una de las principales conclusiones del taller fue la importancia y el peso de la tecnología para que las empresas puedan hablar de » tú a tú» a sus clientes transmitiendo credibilidad y confianza.

Las empresas están preparadas técnicamente, pero no emocionalmente, para una comunicación ‘one to one’. Es vital que sea una persona la que hable a otra persona, por lo que hay que ser consciente del paso de una comunicación 360º a una comunicación ‘neuronal’ como una de las claves de su éxito. Y quien no entienda o acepte estas reglas del juego, está fuera. En la actualidad, para llevar a cabo proyectos colaborativos se necesita partir de esta comunicación individualizada.

InvoxCONTACT es la solución en cloud de Numintec que aporta precisamente esta visión para facilitar tanto la conversación de la empresa con sus interlocutores, como el desarrollar la inteligencia de negocio para analizar esas conversaciones. Al mismo tiempo Numintec apuesta fuerte por el concepto de responsabilidad social con su apoyo a proyectos como «El chiringuito de Dios» o el desarrollo del software Numinmotic orientado al ahorro de energía a través de la gestión telefónica.

Sobre Numintec

Numintec es una empresa dedicada a las soluciones inteligentes empresariales a medida en cloud computing, especializada en comunicaciones y energía. Situada en el distrito tecnológico del 22@ de Barcelona.

Ganadora del Premio BDigital 2011 a la Innovación Tecnológica con la solución InvoxContact.

Numintec promueve el tejido económico de Catalunya con el patrocinio de los Dinars Cambra.

Sobre 21 gramos

La misión de 21 gramos es poner en valor y comunicar el esfuerzo de la responsabilidad en la que creemos y creen nuestros clientes, transformando la innovación social en ventaja competitiva. Promoviendo una confianza contagiosa entre todos nuestros grupos de interés y audiencias. Y porque no todo vale, tenemos un principio: “Ser antes que parecer”

Cloud Computing generará 14 millones de trabajos en 2015, según el estudio de IDC

Blog Numintec. El Cloud computing generará 14 millones de trabajos en 2015. Imagen: IDC Analyst Firm Predicts: Cloud Computing to Create 14 Million New Jobs by 2015REDMOND, Washington – 5 de marzo de 2012 – El gasto en servicios cloud públicos y privados de TI generará cerca de 14 millones de empleos en todo el mundo desde 2011 hasta 2015, según un nuevo estudio realizado por la firma de analistas IDC. La investigación, encargada por Microsoft, también encontró que la innovación creada por el cloud computing podría producir $ 1,1 billón al año en ingresos de nuevos negocios.

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(Click para ampliar la infografía)

 

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Fuente: CloudTweaks

La Cámara de Comercio de Barcelona adjudica a la tecnológica Numintec el proyecto de cloud computing

La Cámara de Comercio de Barcelona ha adjudicado la contratación del servicio de comunicaciones de voz fijas, red inteligente y servicios de suministro y mantenimiento a la empresa especializada en cloud computing Numintec, en el marco de su apuesta por la innovación tecnológica.

Barcelona, febrero de 2012. La plataforma de cloud computing de Numintec permitirá a la Cámara de Comercio de Barcelona implementar un sistema de gestión global que tratará de manera integrada los diferentes canales y herramientas de voz, correo electrónico, mensajería instantánea, fax o Chat con una gestión inteligente de todo tipo de servicios de contacto con el cliente, suministro (terminales, routers y conectividad) y mantenimiento (monitorización de la red y creación de nuevas aplicaciones). Numintec también permitirá a la Cámara integrar la telefonía con sus aplicaciones de negocio y visualizar en tiempo real todas las llamadas. La red de Numintec permite gestionar de forma completa el flujo de una llamada y también establecer un Contact Center virtual. Esto se complementa con diferentes módulos estadísticos, que permiten analizar en tiempo real cómo se están gestionando las llamadas. De esta manera, las personas que toman las decisiones controlan en cada momento, vía Internet, las llamadas, los costes y la actividad de comunicaciones de la Cámara de Comercio de Barcelona.

El servicio de cloud computing de Numintec permite mejorar la productividad de la Cámara en aspectos como el de la atención al cliente en un modelo de pago por uso que permite una adaptación completa al negocio y una escalabilidad adecuada a cada necesidad. En este sentido, el servicio supone un gran ahorro de costes, tanto en infraestructuras como en llamadas, mayor seguridad y más velocidad a la hora de realizar cualquier cambio. También permite el control total de las comunicaciones entrantes y salientes y la relación de todos los consumos y datos generados en las comunicaciones. La red inteligente de Numintec permite a la Cámara atender múltiples socios de forma simultánea, gestionar un gran volumen de consultas habituales de forma rápida y eficaz, así como rentabilizar los recursos humanos y materiales dedicados a la atención telefónica, y aumentar la rentabilidad de los departamentos de atención al cliente.

Numintec

Numintec es una Compañía de servicios de Telecomunicaciones, con licencia de operador, especializada en la gestión de comunicaciones corporativas fundamentadas en el cloud computing. El ámbito de acción de Numintec se extiende por todo el territorio nacional, dando soporte también a importantes empresas a nivel mundial. La actividad de Numintec se centra en la venta de servicios en modelo Hosting, de pago por uso y gestionados totalmente vía Web. Numintec desarrolla soluciones a medida, que se ajustan a las necesidades más específicas del cliente. Numintec, al igual que el mercado de las telecomunicaciones, está en constante evolución. Los productos nacen de un intenso y constante trabajo en la creación de nuevas soluciones, para poderlas ofrecer a los clientes e incorporarlas al catálogo de productos.

Cámara de Comercio de Barcelona

La Cámara de Comercio de Barcelona es una institución representativa, independiente, democrática y eficiente, que garantiza la promoción de la actividad económica y empresarial y el desarrollo sostenible del territorio. Actualmente, la corporación ofrece servicios de apoyo a la tarea empresarial y vela por los intereses de las empresas ante las administraciones públicas. Además, trabaja siempre con el objetivo de contribuir al desarrollo del capital humano, a la internacionalización de las empresas y al fomento de la sociedad de la información. Entre los objetivos de la Cámara destacan la promoción de la actividad económica; la defensa de los intereses generales de las empresas; estudiar y analizar la realidad económica y territorial; hacer propuestas de actuación sobre las infraestructuras y la ordenación del territorio; internacionalizar las empresas; informar y asesorar las compañías; facilitar el comercio y el turismo; innovar y promover nuevos servicios; formar profesionales; estar en comunicación constante con las compañías y ser un punto de encuentro de las empresas.

Nueva versión en HTML5 de InvoxCONTACT

¿Qué es InvoxContact? Es una plataforma global de comunicaciones que permite la gestión de servicios de comunicaciones entrantes y salientes de Voz, Vídeo, SMS, CHATLa versión 2.0 de InvoxCONTACT, ya es una realidad. Numintec da un paso definitivo en la adaptación de la solución para el uso en dispositivos móviles, Smartphone, iPADs, tablets y navegadores de última generación.

Los cambios son realmente muy significativos y suponen un gran salto en las tecnologías que empleamos en nuestros productos y servicios.

Desde el Departamento Técnico de Numintec se trabaja continuamente en la implementación de nuevas soluciones y mejoras de los servicios. El cambio tecnológico ha sido un éxito y las mejoras en funcionamiento y en usabilidad son destacadas.

Mejoras en usuario final

  • La migración de casi toda la aplicación a HTML5, lo que la hace compatible iPhone, iPads y cualquier dispositivo Android, sean móviles o tablets. Una vez más nos anticipamos a las tendencias del mercado visto que la tecnología Flash es cada vez menos soportada en los nuevos dispositivos y mientras otros se están planteando migrar a HTML5 Numintec ya está ahí.
  • Nuevo módulo para estadísticas de envío de faxes.
  • Nuevo módulo para estadísticas de envíos de SMS.
  • Incremento considerable en las posibilidades de uso del Módulo de Creación de Formulario, con nuevos tipos de campos, pestañas, condicionales y acciones.
  • Nuevo concepto de «Sub clientes» que permite que un cliente sea cliente de otro y puedan compartir agentes de Contact Center y sus estadísticas (fase experimental).
  • Nuevo concepto de «Usuarios con acceso a información limitada» que permite en un mismo cliente, tener diferentes usuarios que solo vean las estadísticas referentes a su departamento, por ejemplo.
  • Retoques gráficos en los módulos de estadísticas entrantes y salientes.
  • Mayor velocidad de navegación.

InvoxCONTACT, Premio BDigital 2011 a la Innovación Tecnológica

¿Qué es InvoxCONTACT? Es una plataforma global de comunicaciones que permite la gestión de servicios de comunicaciones entrantes y salientes de Voz, Vídeo, SMS, CHAT, etc. Es el primer sistema del mercado que funciona en CLOUD COMPUTING 100% con funcionalidades que lo hacen único en su sector. Y lo más revolucionario, es integrable con CRMs, y otras aplicaciones de negocio propias de la empresa. Ofrece otras ventajas competitivas respecto a otros soluciones que ofrece el mercado: Es escalable, se añaden agentes, o sedes, fácilmente y de manera inmediata sin incremento de costes. El pago es por uso no por inversión. Las sedes y agentes son completamente móviles, sólo se necesita conexión a Internet. No se necesita servicio técnico propio y las instalaciones fijas de teléfono no suponen un obstáculo para el crecimiento de nuestro negocio. El servicio de Contact Center y telefonía, y los servicios informáticos forman parte de la misma red de datos, compartiendo así la información común. Mejorando la gestión de la empresa.

Consulta el web de InvoxCONTACT

 

¿Quién está usando la nube hoy en día?

Numintec, especialistas en soluciones cloud computing en telefonía IP. Voz Ip para empresasLas tecnologías Cloud Compunting son consideradas como una prioridad por los equipos directivos en el 69% de las organizaciones europeas. Entre las grandes empresas, el porcentaje es ligeramente superior (71%) que para las medianas (67%) y pequeñas empresas (68%).

Sin embargo, es en realidad pequeñas empresas que están liderando el camino en términos de uso de la nube. En general, el 76% de los encuestados dijeron que sus compañías estaban usando servicios en la nube o en proyecto de hacerlo dentro de los próximos 24 meses – con un 78% de las pequeñas empresas ya están utilizando o tienen previsto utilizar la nube, en comparación con el 73% de empresas grandes y medianas empresas.

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