Numintec, en la Jornada de Inteligencia Artificial organizada por el Círculo de Directores TIC

La VI Jornada del Círculo de Directores TIC celebrada en el marco del IoT Solutions World Congress reunió en Barcelona a una decena de profesionales para compartir sus experiencias en la ámbito de la inteligencia artificial en campos como la salud, el chatbot, la educación y la industria. En la jornada celebrada el 17 de octubre, el Director Técnico de Numintec Isidoro Sánchez participó en una mesa redonda centrada en el chat junto al Senior Manager Bots & AI de Sage Vicens Chamorro, el CTO & Founder de Botmyself Esteve Blanch y la Directora de Producto de Orain Sabrina Guzman.

Isidoro Sánchez tuvo la ocasión de compartir con todos los asistentes la apuesta que Numintec está realizando por el Chatbot aplicado al entorno del servicio de atención al cliente, campo que abre muchas posibilidades en la mejora de la eficiencia de aquellas empresas que deseen ofrecer un canal 24×7 de información, venta y soporte a todos sus clientes. InvoxBot es una solución que se adapta a las necesidades de cualquier empresa que quiera mejorar la experiencia de sus clientes con un servicio innovador que le ayudará a optimizar sus recursos sin renunciar a la calidad del servicio.

El gigante de la logística ID Logistics implementa en Lisboa la telefonía en la nube de Numintec

Grupo ID Logistics, uno de los principales operadores logísticos a nivel internacional, ha implementado en su delegación de Lisboa (Portugal) la solución de telefonía en la nube de Numintec con la finalidad de optimizar las comunicaciones internas y externas y ganar en eficiencia en la gestión de clientes.

El Grupo ID Logistics está  presente en 17 países con 290 delegaciones y 19.000 colaboradores. Con una facturación en 2017 de 1.329 millones de euros, cuenta con cerca de 5,5 millones de m² en almacenes distribuidos por Europa, América Latina, Asia y África.

El referente del sector de la limpieza y multiservicios Onet confía en el sistema PBX de Numintec

Onet, compañía referente en el sector de la limpieza y los multiservicios a nivel europeo, ha confiado en Numintec como proveedor tecnológico para instalar nuestro sistema PBX de centralita virtual. De esta manera contribuiremos a rentabilizar los recursos humanos y materiales de Onet dedicados a la atención telefónica suponiendo un gran ahorro de costes, tanto en infraestructuras como en llamadas, mayor seguridad y más velocidad a la hora de realizar cualquier cambio.

Onet es un grupo familiar francés creado hace más de 150 años. Como empresa internacional referente en el sector de la ingeniería y los servicios, Onet acompaña a sus clientes a favor de un mundo más sano y fiable. Sus actividades se distribuyen en diversos sectores, cuya oferta diversificada se basa en los conocimientos técnicos de sus 71000 colaboradores: Limpieza, Seguridad humana y electrónica, Logística, Hostelería, Servicios aeroportuarios, Servicios nucleares (Onet Technologies), Trabajo temporal contratación y formación (Axxis Ressources). Onet presta sus servicios en todo el territorio francés mediante sus 350 agencias y está presente en 7 países, entre los cuales España. En 2017, Onet facturó 1900 millones de euros.

Numintec presenta sus soluciones en el Barcelona Customer Congress

Numintec participó como patrocinador en la segunda edición del Barcelona Customer Congress (BCC), un encuentro celebrado en el Palacio de Congresos de Barcelona y que reunió a más de 400 profesionales para compartir conocimientos y experiencias sobre la relación con el cliente.

En el marco del congreso, el director técnico de Numintec Isidoro Sánchez ofreció una conferencia bajo el título «El futuro pasa por sistemas abiertos e integrados» en la que invitó a los asistentes a ir más allá de la multicanalidad, la omnicanalidad essays4you.net o el WebRTC con las soluciones de Numintec en el cloud. Sánchez explicó que «los sistemas de atención al cliente en la nube de Numintec son flexibles, sin costes ocultos, fáciles de desplegar y 100% seguros». El director técnico de Numintec también comentó que «las soluciones de Numintec se integran con cualquier otra herramienta de negocio y se pueden utilizar desde cualquier dispositivo, navegador y sistema operativo», además de «aportar estadísticas y herramientas de análisis de todas las comunicaciones del cliente».

Sánchez añadió que actualmente se está trabajando para implementar la inteligencia artificial y el análisis del big data en todas las soluciones de atención al cliente de Numintec.

Los asistentes a la conferencia también pudieron comprobar el funcionamiento de la plataforma de Numintec en la nube con una demostración práctica en directo.