La escuela de negocios IEBS confía en el Contact Center de Numintec

La Innovation and Entrepeneurship Business School (IEBS), escuela de negocios de alcance internacional especializada en realizar masters online, decide confiar en Numintec y su servicio de Contact Center.

El objetivo de esta implementación es dotar al departamento Comercial de IEBS una integración con su CRM de la empresa SAI para la recepción y la emisión de llamadas, que permita al agente trabajar con su CRM con el sistema de telefonia integrado por debajo. De esta manera, cada llamada que entre en este departamento se le abre la ficha del CRM con la información del cliente al que esta llamando y, en el caso de llamadas salientes, la integración permite realizar llamadas des del mismo CRM entre otras funcionalidades.

Se trata de un proyecto de alcance internacional ya que incluye España y la mayoría de países de Latino América. Aunque el Contact Center este situado en España, para ofrecer un servicio que aporte proximidad al cliente, el servicio utiliza la numeración propia de cada uno de los países a la hora de recibir y emitir llamadas.

Numintec, partner de los Efficy CRM Days 2019

Numintec participará como partner en los Efficy CRM Days 2019 que se celebrará el 2 de abril en los Brooklyn Loft (Consell de Cent 401). El acto tendrá comienzo a las 9:30h y acabará a las 13:30h.

En este primer año, Efficy organizará sus Efficy CRM Days durante el mes de abril en toda Europa. Efficy propondrá reuniones con sus expertos, testimonios de sus clientes e intercambios sobre la roadmap del producto que se presentará en esta ocasión.

En el programa de la edición del evento en Barcelona, los testimonios de FC Energía y BNP Paribas Securities Services.

Rendez-vous el 2 de abril en Barcelona:

Desde 2005, Efficy ha estado editando soluciones de CRM que cubren todos los problemas de Relación Cliente: Comercio, Marketing, Servicio Al Cliente y Management. Hoy, la editorial publica una facturación de 20 millones de euros y anuncia 160.000 usuarios de sus soluciones.

Para esta primera edición, contará con dos ponencias sobre el sector del CRM:

 7 claves para implementar un CRM en un entorno internacional con BNP Paribas Securities Services

Un CRM para ayudarte a comenzar tu negocio con FC Energía

Entre la presentación de las nuevas versiones de sus soluciones, el descubrimiento del roadmap, los equipos de Efficy estarán encantados de dar la bienvenida a los profesionales de la Relación Cliente durante este día.

Un evento bajo el tema del juego:

El 2 de abril en Barcelona, 4 en París, 16 de abril en Utrecht (Países Bajos) y 25 en Bruselas … El tema de esta versión 2019 de Efficy CRM Days es Play for change … Porque el juego es una excelente manera para liderar el cambio en un proyecto interno, porque el juego puede ayudarlo a atraer a sus clientes y prospectos … Laurent Chabbal, Country Manager de Efficy España, animará una conferencia sobre la Gamificación y el papel que este puede desempeñar en el éxito de tus proyectos.

Le esperamos  el martes 2 de abril en Barcelona.

Numintec participa a la trobada de partners europeus de Zoho

Numintec presentó la integración de su plataforma de telefonía IP con el CRM de Zoho en el encuentro de partners europeos de la compañía celebrado el viernes 22 de enero en Barcelona con la participación de representantes de Alemania, Bélgica, Francia, Polonia, España, Italia, Dinamarca y Reino Unido.

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Zoho CRM es un software en la nube que centraliza el control de toda la relación con el cliente, definiendo flujos empresariales desde la captación de posibles clientes, el control de agenda y la gestión de la venta hasta la fidelización del cliente. El CRM recoge la información de la base de datos y permite relacionar todo el histórico del cliente centralizando los procesos de las áreas de Ventas, Marketing, Servicios, Soporte y Gestión.

La plataforma de telefonía en la nube de Numintec es integrable con el CRM de Zoho aportando la gestión de las comunicaciones de voz de la compañía.Numintec va presentar la integració de la seva plataforma de telefonia IP amb el CRM de Zoho a la trobada de partners europeus de la companyia celebrat el divendres 22 de gener a Barcelona amb la participació de representants d’Alemanya, Bèlgica, França, Polònia, Espanya, Itàlia, Dinamarca i Regne Unit.

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Zoho CRM és un software en el núvol que centralitza el control de tota la relació amb el client, definint fluxos empresarials des de la captació de possibles clients, el control d’agenda i la gestió de la venda fins a la fidelització del client. El CRM recull la informació de la base de dades i permet relacionar tot l’històric del client centralitzant els processos de les àrees de Vendes, Màrqueting, Serveis, Suport i Gestió.

La plataforma de telefonia en el núvol de Numintec és integrable amb el CRM de Zoho aportant la gestió de les comunicacions de veu de la companyia.Numintec presentó la integración de su plataforma de telefonía IP con el CRM de Zoho en el encuentro de partners europeos de la compañía celebrado el viernes 22 de enero en Barcelona con la participación de representantes de Alemania, Bélgica, Francia, Polonia, España, Italia, Dinamarca y Reino Unido.

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Zoho CRM es un software en la nube que centraliza el control de toda la relación con el cliente, definiendo flujos empresariales desde la captación de posibles clientes, el control de agenda y la gestión de la venta hasta la fidelización del cliente. El CRM recoge la información de la base de datos y permite relacionar todo el histórico del cliente centralizando los procesos de las áreas de Ventas, Marketing, Servicios, Soporte y Gestión.

La plataforma de telefonía en la nube de Numintec es integrable con el CRM de Zoho aportando la gestión de las comunicaciones de voz de la compañía.