Numintec en la “parrilla de salida” del Circuit de Catalunya

El Circuit de Catalunya ha contratado la solución InvoxContact de Numintec para gestionar la atención a los socios y la venta de entradas a través de su Call Center interno.

El servicio InvoxContact permite gestionar todas las llamadas y los equipos d atención telefónica gracias a Dashboard, una herramienta que permite ver en tiempo real en una sola pantalla todas las llamadas entrantes y salientes que se están haciendo a través del Call Center. Otras funcionalidades de este servicio son saber cuánto tiempo lleva el cliente esperando, las llamadas totales atendidas y no atendidas durante todo el día o la disponibilidad de los agentes.

El Circuit de Catalunya aloja cada año una gran cantidad de eventos relacionados con los deportes de motor y concentra a miles de personas. Las carreras de Moto GP o de Formula 1 son los eventos estrella del Circuit, además de muchos otros eventos, también permite el alquiler de sus espacios.

Plussmartic confía en el servicio de Contact Center de Numintec

La empresa de consultoría de servicios TIC, Plussmartic, confía en Numintec y la solución InvoxContact; un servicio avanzado de contact center en la nube. Con la centralita virtual Numintec disponen además de varios números para distinguir los diferentes servicios que proporcionan. También podrán grabar llamadas por agente o por servicios.

Plussmartic ofrece servicios cloud como IaaS, PaaS y SaaS, servicios de almacenamiento de archivos y aplicaciones en la nube. Además, también disponen de un servicio de gestión, desarrollo de aplicaciones, soluciones SAP, integración de sistemas y outsourcing cualificado.