Numintec inaugura oficina en Madrid

Numintec inaugura oficina en Madrid en el centro neurálgico de la capital (calle Orense, 4), contando con un equipo de 6 personas tanto de perfil técnico como comercial.

Con esta nueva oficina Numintec busca, por un lado, incrementar su cifra de negocio aumentado el número de clientes en Madrid y ofreciendo una mayor cobertura a las más de 600 empresas a las que ya presta sus servicios en la comunidad madrileña. Y, por otro lado, una mayor proyección en todo el mercado nacional a la vez de expandirse en Latinoamérica poniendo el foco en Chile, Colombia, México y Perú, donde ya cuenta con clientes a los que da servicio desde España.

Numintec al ser una empresa en cloud dispone de clientes distribuidos por todo el mundo, desde Qatar a LATAM (Perú, Bolivia, México, Argentina, Colombia, Chile, Costa Rica) pasando por toda Europa (UK, Alemania, Francia, Bélgica, Holanda, Italia, Portugal, Grecia) y el servicio a esos clientes se presta de forma remota desde cualquiera de las 3 oficinas que dispone actualmente (Barcelona, Madrid y Lisboa).

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Artículo de Albino Campo en Computing: «La Omnicanalidad como estrategia para impulsar el negocio»

El director general de Numintec, Albino Campo, explica en un artículo publicado en el portal de la revista COMPUTING cómo hemos pasado de la multicanalidad, en la que la empresa tenía una marca fragmentada dependiendo del canal con el que se dirigía al cliente, a la omnicanalidad, que en el fondo es una nueva estrategia de gestión del cliente diseñada para generar ‘recuerdos’ positivos de buenas experiencias de compra a través de diferentes canales y distintos escenarios, siendo además capaces de aprender de sus necesidades y de su proceso de toma de decisiones con el objetivo de conocerle mejor.

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Numintec, a la 21 Nit de les Telecomunicacions i la Informàtica

Numintec participó un año más en la 21 Nit de las Telecomunicaciones y la Informática que reunió cerca de 900 profesionales y representantes de empresas, administración, entidades e instituciones del mundo de las telecomunicaciones y la informática el 18 de febrero en el Auditori de Barcelona en el transcurso de la que es el primer gran encuentro del año del sector TIC.

La Associació Catalana d’Ingeniers de Telecomunicació (Telecos.cat) y el Col·legi Oficial de Ingenieria en Informàtica de Cataluña (COEINF) volvían a organizar conjuntamente la Nit de les Telecomunicacions i la Informàtica, que estuvo presidida por Neus Munté , Consellera de la Presidencia de la Generalitat, y que también contó con la asistencia, entre otras autoridades, de la Consellera de Gobernación, Meritxell Borràs, y del Conseller de Empresa y Conocimiento, Jordi Baiget.

Más informaciónNumintec va participar un any més a la 21a Nit de les Telecomunicacions i la Informàtica que va reunir prop de 900 professionals i representants d’empreses, administració, entitats i institucions del món de les telecomunicacions i la informàtica el 18 de febrer a l’Auditori de Barcelona en el decurs de la que és la primera gran trobada de l’any del sector TIC.

L’Associació Catalana d’Enginyers de Telecomunicació (Telecos.cat) i el Col·legi Oficial d’Enginyeria en Informàtica de Catalunya (COEINF) tornaven a organitzar conjuntament la Nit de les Telecomunicacions i la Informàtica, que va estar presidida per Neus Munté, consellera de la Presidència de la Generalitat, i que també va comptar amb l’assistència, entre d’altres autoritats, de la consellera de Governació, Meritxell Borràs, i del conseller d’Empresa i Coneixement, Jordi Baiget.

Més informacióNumintec participó un año más en la 21 Nit de las Telecomunicaciones y la Informática que reunió cerca de 900 profesionales y representantes de empresas, administración, entidades e instituciones del mundo de las telecomunicaciones y la informática el 18 de febrero en el Auditori de Barcelona en el transcurso de la que es el primer gran encuentro del año del sector TIC.

La Associació Catalana d’Ingeniers de Telecomunicació (Telecos.cat) y el Col·legi Oficial de Ingenieria en Informàtica de Cataluña (COEINF) volvían a organizar conjuntamente la Nit de les Telecomunicacions i la Informàtica, que estuvo presidida por Neus Munté , Consellera de la Presidencia de la Generalitat, y que también contó con la asistencia, entre otras autoridades, de la Consellera de Gobernación, Meritxell Borràs, y del Conseller de Empresa y Conocimiento, Jordi Baiget.

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PlanTalk, una nova plataforma de serveis «Process Center»

En colaboración con Cibernos, Numintec ofrece “PlanTalk”, una plataforma que aúna las funcionalidades de las plataformas CTI con una gestión por procesos basada en una plataforma BPM. Esta nueva solución, especialmente indicada para aquellas empresas que gestionan Servicios de Atención Técnica, se plantea como una plataforma integrada en la nube que permite disponer de la información asociada a las llamadas y chats facilitada por las soluciones de telefonía IP de Numintec, así como toda la información relacionada con la gestión de procesos que ofrece Cibernos mediante la integración con el back office, las bases de datos externas, el email o las redes sociales.

El concepto “process center” implica disponer de una plataforma integrada que proporcione un sistema de gestión de llamadas moderno con voz sobre IP (VoIP), un puesto de operador virtual en cualquier ubicación física, la recogida de datos por teclado o voz (IVR), la grabación de llamadas y la interacción a través de web.

En paralelo también proporciona un sistema de gestión de procesos de negocio desarrollado sobre una plataforma BPM con argumentarios definibles por el usuario para mostrar y/o recoger datos y conducir así el diálogo, y que estos “datos provengan” o “se vuelquen” directamente al backoffice. Además permite al agente iniciar o participar en procesos de negocio ya existentes, con capacidad para importar bases de datos de contacto y gestionar campañas. En col·laboració amb Cibernos, Numintec ofereix «PlanTalk», una plataforma que uneix les funcionalitats de les plataformes CTI amb una gestió per processos basada en una plataforma BPM. Aquesta nova solució, especialment indicada per aquelles empreses que gestionen Serveis d’Atenció Tècnica, es planteja com una plataforma integrada en el núvol que permet disposar de la informació associada a les trucades i xats facilitada per les solucions de telefonia IP de Numintec, així com tota la informació relacionada amb la gestió de processos que ofereix Cibernos mitjançant la integració amb el back office, les bases de dades externes, l’e-mail o les xarxes sociales.

El concepte «process center» implica disposar d’una plataforma integrada que proporcioni un sistema de gestió de trucades modern amb veu sobre IP (VoIP), un lloc d’operador virtual des de qualsevol ubicació física, la recollida de dades per teclat o veu (IVR), la gravació de trucades i la interacció a través de web.

En paral·lel també proporciona un sistema de gestió de processos de negoci desenvolupat sobre una plataforma BPM amb argumentaris definibles per l’usuari per mostrar i/o recollir dades i conduir així el diàleg, i que aquestes «dades provinguin» o «es bolquin» directament al backoffice. A més permet a l’agent iniciar o participar en processos de negoci ja existents, amb capacitat per importar bases de dades de contacte i gestionar campanyes.En colaboración con Cibernos, Numintec ofrece “PlanTalk”, una plataforma que aúna las funcionalidades de las plataformas CTI con una gestión por procesos basada en una plataforma BPM. Esta nueva solución, especialmente indicada para aquellas empresas que gestionan Servicios de Atención Técnica, se plantea como una plataforma integrada en la nube que permite disponer de la información asociada a las llamadas y chats facilitada por las soluciones de telefonía IP de Numintec, así como toda la información relacionada con la gestión de procesos que ofrece Cibernos mediante la integración con el back office, las bases de datos externas, el email o las redes sociales.

El concepto “process center” implica disponer de una plataforma integrada que proporcione un sistema de gestión de llamadas moderno con voz sobre IP (VoIP), un puesto de operador virtual en cualquier ubicación física, la recogida de datos por teclado o voz (IVR), la grabación de llamadas y la interacción a través de web.

En paralelo también proporciona un sistema de gestión de procesos de negocio desarrollado sobre una plataforma BPM con argumentarios definibles por el usuario para mostrar y/o recoger datos y conducir así el diálogo, y que estos “datos provengan” o “se vuelquen” directamente al backoffice. Además permite al agente iniciar o participar en procesos de negocio ya existentes, con capacidad para importar bases de datos de contacto y gestionar campañas.

Numintec, a la conferència «Social Customer Care»

El director general de Numintec, Albino Campo, intervino en la conferencia “Social Customer Care”, el primer encuentro de profesionales del marketing, comunicación y atención al cliente para hacer networking y aprender todo sobre el social customer care que tuvo lugar el 18 de junio.

El encuentro, organizado por la empresa especializada en social media Sastre Martín y por el clúster de servicios a la empresa Valkiria Hub Space, responde a la nueva realidad en la que el cliente exige cada vez más ser atendido a través de las redes sociales y las marcas deberán estar preparadas para afrontar esta nueva realidad.
El director general de Numintec, Albino Campo, va intervenir a la conferència “Social Customer Care”, la primera trobada de professionals del màrqueting, comunicación i atenció al client per fer networking i aprendre tot sobre el social customer care que va tenir lloc el 18 de juny.

La trobada, organitzada per l’empresa especialitzada en social media Sastre Martín i pel clúster de serveis a l’empresa Valkiria Hub Space, respon a la nova realitat en la qual el client exigeix cada vegada més ser atès a través de les xarxes socials i les marques hauran d’estar preparades per fer front a aquesta realitat.
El director general de Numintec, Albino Campo, intervino en la conferencia “Social Customer Care”, el primer encuentro de profesionales del marketing, comunicación y atención al cliente para hacer networking y aprender todo sobre el social customer care que tuvo lugar el 18 de junio.

El encuentro, organizado por la empresa especializada en social media Sastre Martín y por el clúster de servicios a la empresa Valkiria Hub Space, responde a la nueva realidad en la que el cliente exige cada vez más ser atendido a través de las redes sociales y las marcas deberán estar preparadas para afrontar esta nueva realidad.

Colt reconoce a Numintec como partner del año 2014

La compañía de servicios de red integrada, data center, voz y TI Colt ha premiado a Numintec como partner del año 2014 por el crecimiento de ventas en Portugal.

Con el objetivo de hacer llegar las ventajas de su plataforma de telefonía en la nube a todas las compañías, Numintec colabora desde el año 2003 con Colt, presente en más de 29 países en toda Europa, Asia y Estados Unidos con conexiones en más de 200 ciudades a nivel mundial y las redes del área metropolitana de 47 ciudades.

Numintec firma un convenio con la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC) para incorporar estudiantes en prácticas

Numintec, compañía pionera en soluciones de comunicaciones de voz basadas en tecnología cloud computing, apuesta por fomentar la incorporación de los profesionales en formación al mundo de la empresa mediante un convenio con la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC). Estudiantes de los Grados de Ingeniería de Sistemas Audiovisuales, Ingeniería de Telecomunicaciones y Ingeniería Telemática de la Escuela Técnica Superior de Ingeniería de Telecomunicación de Barcelona (ETSETB) de la UPC reforzarán los departamentos técnico y de desarrollo de Numintec a lo largo del 2015.

Numintec es una compañía dedicada a la consultoría de servicios de telecomunicaciones, con licencia de operador, especializada en la gestión de comunicaciones inteligentes y servicios corporativos a medida en tecnología cloud computing. El objetivo de Numintec es crear aplicaciones que aporten inteligencia de negocio a las empresas y que contribuyan a la mejora de la productividad y la competitividad. Fundada en 2002 en el distrito tecnológico 22@ de Barcelona como una empresa familiar, Numintec sigue siendo de las pocas compañías a nivel internacional capaz de dar una solución de telefonía 100% Cloud Computing.

El Círculo de Negocios Éticos co-impulsado por Numintec, en la revista que publica la Fundación Joia

La Fundación Joia, una entidad sin ánimo de lucro que trabaja cada día para motivar, definir y dar a conocer las capacidades de las personas afectadas por trastornos de la salud mental, publica en su revista del mes de julio el reportaje «Fer el bé fent el que millor saps fer».

En el reportaje se incluye el Círculo de Negocios Éticos impulsado entre otros por NUMINTEC. El Círculo es uno de los 4 ejemplos de proyectos destacados que buscan crear un espacio de convivencia entre la RSE que puedan realizar las empresas ordinarias y la cultura de las empresas de economía social para dar respuesta a un 66% de consumidores que exigen un compromiso social por parte de las organizaciones.

Revista JOIA Julio14

Inscríbete en el Dinar Cambra de Oriol Junqueras promovido por Numintec

Numintec, empresa de soluciones de VOIP para empresas. Especializada en soluciones de comunicaciones corporativas basadas en tecnología cloud computing, promueve el tejido económico de Catalunya con el patrocinio de los Dinars Cambra.

Oriol Junqueras es el presidente de Esquerra Republicana de Catalunya (ERC) y Jefe de la Oposición del Parlament de Catalunya.

Oriol Junqueras hablará ante los empresarios catalanes y les explicará como el reto del proceso de independencia de Catalunya puede favorecer la salida de la crisis. Será un acto idóneo que el líder de ERC intente convencer una vez más de los beneficios que puede tener la independencia política sobre la economía y las cuentas de explotación de las empresas catalanas.

El título de su conferencia es: “Salir de la crisis: depende de nosotros”.

Dinars Cambra

«El Forum de debate del empresariado catalán». Punto de encuentro de los empresarios catalanes donde se debaten temas de la máxima actualidad presentados por los protagonistas más relevantes de la actualidad económica y social.

Almuerzos – coloquio que la Cambra organiza con destacados nombres del mundo político, empresarial y económico como ponentes. Se celebran mensualmente en la Casa Llotja de Mar, sede de la Corporación.

El objetivo es debatir sobre las necesidades, inquietudes e intereses del empresariado catalán y consisten en un almuerzo seguido de la ponencia del invitado y un posterior coloquio abierto a los asistentes.

Próximo Dinar Cambra:

Sr. Oriol Junqueras, Presidente de ERC y Jefe de la Oposición en el Parlament de Catalunya.

“Salir de la crisis: depende de nosotros”

Fecha: lunes, 25 de marzo de 2013

Hora: 13.30 h

Lugar: Casa Llotja de Mar (Passeig d’Isabel II, 1 – Barcelona)

INSCRIPCIONES en el WEB CAMBRA de COMERÇ

Numintec

Numintec es una empresa dedicada a las soluciones inteligentes empresariales a medida en cloud computing, especializada en comunicaciones. Situada en el distrito tecnológico del 22@ de Barcelona.

Ganadora del Premio eAwards 2013 a la mejor solución en cloud y Premio BDigital 2011 a la Innovación Tecnológica con la solución InvoxContact.

Numintec promueve el tejido económico de Catalunya con el patrocinio de los Dinars Cambra.