Integrations
Integra els teus sistemes amb la telefonia, trencant les sitges de dades i desfermant el poder de la teva informació.
Qualsevol dispositiu, qualsevol xarxa, des de qualsevol lloc
Quan la comunicació és fàcil i senzilla, la informació i les idees flueixen fàcilment. Mantingues connectats als teus col·laboradors i clients, i permet-los interactuar quan, on i com vulguin.
Beneficis principals
-
PBX al núvol
Tria solucions cloud que et permetin deixar de gestionar infraestructura i estalviar temps i diners per dedicar-los a allò que realment importa: el teu negoci.
-
Softphone inclòs
Emet i rep trucades sense haver de tenir un telèfon de sobretaula. Les nostres llicències tenen softphone inclòs perquè puguis convertir el teu ordinador en el teu telèfon.
-
Qualsevol dispositiu
Accedeix a la teva extensió des de qualsevol entorn o dispositiu. Permet als teus usuaris decidir com es connecten proveint un ventall d’opcions, des de WebRTC fins a aplicacions mòbils.
-
Encaminament intel·ligent
Permet que la centraleta consulti les teves bases de dades i crea les teves pròpies regles per fer arribar les trucades a la persona adequada.
-
ACD basada en objectes
Automatitza la distribució de trucades configurant fluxos d’una manera senzilla, a través d’un editor basat en objectes.
-
Cues d’espera
Configura les teves cues a partir de les necessitats del teu negoci i la funció del departament. Pots activar-les i desactivar-les automàticament a partir d’un calendari o manualment en un clic.
Característiques
-
Panell administratiu
Recupera el control amb el nostre portal d’administrador. Gestiona usuaris, llicències, polítiques d’encaminament, dispositius i costos a través d’una única interfície.
-
Agenda i horaris
Configura calendaris, festius i horaris d’atenció en pocs clics per adaptar la dinàmica de la telefonia al funcionament de la teva empresa.
-
Enregistrament de trucades
Enregistra i emmagatzema les teves trucades com vulguis. Pots accedir-hi directament, descarregar-les, sol·licitar enviaments periòdics o configurar la càrrega dels enregistraments a un repositori al cloud.
-
Presència
Permet als usuaris establir el seu estat de disponibilitat i així notificar la seva capacitat i voluntat d’interacció als altres usuaris.
-
Fax
Jubila la teva màquina de fax sense perdre el canal de comunicació. Envia i rep faxos directament en el teu ordinador amb el nostre fax-to-mail.
-
Bústies de veu
Configura una bústia de veu personalitzada per a cada usuari o crea bústies compartides. Accedeix directament des de la plataforma o envia cada correu de veu via correu electrònic.
Funcionalitats
Numeració
Escala y expande tu negocio a mas de 150 países, ofreciendo una imagen local o global
Mòbils
Solucions veritablement convergents i nativament mòbils.
Analytics
Converteix les teves dades en informació de valor que serveixi per a la presa de decisions
Omnichannel
Permet als teus clients triar com et contacten i ofereix una conversa consistent sense importar el canal que ells triïn.
Demana pressupost
Omple el següent formulari i ens posarem en contacte amb tu
Preguntas Frecuentes
Una centraleta cloud, també coneguda com a centraleta virtual o centraleta al núvol, és un sistema de comunicacions basat en la tecnologia de VoIP (Veu sobre Protocol d’Internet) que permet gestionar les trucades telefòniques d’una empresa de manera centralitzada a través d’internet.
A diferència de les centraletes tradicionals basades en maquinari físic, la centraleta cloud opera en servidors remots i s’hi accedeix a través d’una connexió de xarxa.
Una centraleta cloud funciona mitjançant la virtualització de la infraestructura de telefonia empresarial. En comptes de comptar amb equips físics i cables, la centraleta cloud s’executa en servidors remots i es configura mitjançant una interfície web o una aplicació mòbil.
Els telèfons de l’empresa es connecten a internet i es registren a la centraleta cloud, cosa que els permet fer i rebre trucades com si estiguessin connectats a una centraleta tradicional.
La centraleta cloud ofereix una sèrie de funcionalitats avançades, com a gestió d’extensions telefòniques, encaminament intel·ligent de trucades, enregistrament de trucades, bústia de veu, integració amb sistemes CRM i molt més
A més, també podeu admetre serveis addicionals com enviament de SMS, videoconferències i col·laboració en temps real.
La centraleta cloud ofereix diversos avantatges per a les empreses:
- Escalabilitat: permet adaptar-se fàcilment al creixement o canvis a l’empresa, ja que pot afegir o eliminar extensions telefòniques segons les necessitats del negoci.
- Flexibilitat: Com que està basada en el núvol, es pot accedir a la centraleta des de qualsevol lloc amb connexió a internet, cosa que facilita la mobilitat i el treball remot.
- Cost reduït: Com que no requereix inversió en equips físics i manteniment, la centraleta cloud pot resultar més econòmica en comparació amb les centraletes tradicionals.
- Funcionalitats avançades: Proporciona una àmplia gamma de característiques avançades i eines de gestió de trucades, cosa que millora la productivitat i l’eficiència de les comunicacions empresarials.
- Integració amb sistemes empresarials: La centraleta cloud es pot integrar amb altres sistemes de l’empresa, com ara CRM o programari de gestió, per facilitar l’automatització i millorar l’experiència del client.
- Actualitzacions i suport tècnic: En estar al núvol, les actualitzacions de programari i el suport tècnic són responsabilitat del proveïdor de la centraleta, cosa que garanteix un sistema actualitzat i un servei d’atenció al client especialitzat.