Sobre nós
Na Numintec oferecemos soluções de comunicação, com o objetivo de melhorar a eficiência e produtividade das empresas, satisfazendo as expectativas dos seus clientes.
Concebemos e desenvolvemos a nossa própria tecnologia
Na Numintec estamos há mais de duas décadas a transformar a forma como as empresas comunicam com os seus clientes. Nascemos em Barcelona em 2002, sendo uma das primeiras empresas a apostar em soluções de comunicação na nuvem. Desde então, a inovação tem sido a nossa força motriz.
Concebemos e desenvolvemos a nossa própria tecnologia para ajudar as organizações a gerir e unificar as suas interações com os clientes em tempo real. Não importa o canal, não importa o local.
Desde 2021 que fazemos parte do grupo sueco Telavox, mantendo intacta a nossa estrutura de desenvolvimento e operações. Atualmente, mais de 100 profissionais trabalham a partir de Espanha, Portugal e Colômbia com um objetivo claro: melhorar a experiência do cliente através de soluções de contact center na nuvem com funcionalidades avançadas como a análise de sentimentos, a rastreabilidade das interações e a inteligência artificial aplicada.
Trabalhamos com empresas de todas as dimensões
Trabalhamos em estreita colaboração com empresas de todas as dimensões e sectores, com uma presença especial em áreas como os seguros, a saúde, a administração pública e a educação. Estamos presentes em 49 países e oferecemos numeração internacional em mais de 120.
Em cada passo que damos, reafirmamos o nosso compromisso com a tecnologia, com os negócios e, acima de tudo, com as pessoas. Porque quando a comunicação flui, tudo funciona melhor.
- + 0 Clientes
- + 0 M Interações diárias
- + 0 k Utilizadores
- + 0 Empregados
- + 0 Desenvolvedores
- 0 países
Misión
Nuestra misión es ayudar a las empresas a cumplir las expectativas de sus clientes. Y lo hacemos combinando tecnología avanzada, inteligencia artificial y un modelo flexible que evita inversiones desproporcionadas. Porque creemos que mejorar la experiencia del cliente no debería ser un lujo.
Visión
Creemos en las experiencias como el verdadero factor diferencial del futuro. Los productos se copian. Los precios bajan. Pero la forma en que una empresa hace sentir a sus clientes es irrepetible. Por eso trabajamos para que cada interacción cuente, y para que los equipos tengan la tecnología que necesitan para dar lo mejor. Porque una buena experiencia del cliente empieza con una buena experiencia del empleado.
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Fabricantes de software
Desenvolvemos as nossas soluções 100% internamente, o que nos permite ter um controlo total e adaptar o nosso roteiro de desenvolvimento com base no feedback dos nossos clientes.
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Servicios llave en mano
As nossas soluções são entregues prontas a utilizar, com a possibilidade de solicitar pedidos de alteração sem custos adicionais.
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20 años de experiencia
Combinamos uma visão global com uma ação local para nos adaptarmos às necessidades específicas de cada cliente e mercado.
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Conocimiento profundo del negocio de nuestros cliente
Não nos limitamos a implementar tecnologia, compreendemos como e para que é que os nossos clientes a utilizam.
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Atención directa al usuario final
Acompanhamos cada empresa até ao último ponto de contacto, garantindo uma experiência óptima e um apoio ágil.
