As comunicações em nuvem são serviços diversificados que permitem a transmissão e a gestão de voz, vídeo, mensagens e colaboração, através da Internet. Em vez de dependerem de hardware e software locais, são utilizadas soluções que permitem o acesso aos serviços a partir de qualquer lugar com uma ligação à Internet e são fornecidas através de modelos de software como serviço (SaaS).
