Utilize os seus números móveis como um objeto para configurar o seu ACD. Por exemplo, pode configurar um calendário para os seus comerciais e encaminhar as chamadas para uma fila de suporte quando estejam fora do horário laboral.
— Características
Telemóveis
Soluções verdadeiramente convergentes e nativamente móveis.
Controlo do desempenho
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Operador virtual
A Numintec está registada como MVNO (Mobile Virtual Network Operator) e opera em todas as redes móveis principais para garantir ótima cobertura e disponibilidade.
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Convergência fixo-móvel
Esqueça as diferenças entre o seu telefone fixo e o telemóvel. Configure as suas linhas móveis, obtenha estatísticas e controle os seus custos a partir do nosso portal de admin como se fosse mais uma extensão.
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eSIM
Simplifique o fornecimento de telemóveis com a nova geração de cartões SIM. Faça a gestão dos eSIMs de forma rápida e fácil, e permita que os seus utilizadores mantenham o seu dispositivo utilizando o Dual SIM.
*Disponível em breve.
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Rede móvel
Aproveite a ampla cobertura de 3G/4G/5G e faça chamadas utilizando a numeração móvel, uma extensão fixa ou o número único de contacto.
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Chamadas ilimitadas
Reduza o controlo de custos com as nossas licenças e planos com chamadas nacionais ilimitadas incluídas. Se faz chamadas para destinos exóticos, podemos elaborar um plano à medida.
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Roaming
Utilize o seu telemóvel em qualquer país da UE como se estivesse em casa. As chamadas, SMS e uso de dados estarão cobertos pelo seu contrato nacional.
Soluções integradas
Não se adapte aos limites do seu operador. A plataforma da Numintec está preparada para misturar e combinar telefones fixos e telemóveis como quiser, a escolha é sua.
Transforme o seu telemóvel em mais uma extensão e faça chamadas a preços empresariais. Pode atribuir-lhe numeração curta, agregá-lo às filas, transferir chamadas, gravá-las, etc.
Torne os seus agentes disponíveis sem estarem no escritório (ou nem mesmo em casa) e permita aos supervisores manter o controlo sobre as operações.
Obtenha visibilidade e mantenha-se a par do que acontece com os seus telemóveis. Analise como estão a ser utilizados e controle os seus consumos.
Grave e armazene todas as conversas, incluindo se as chamadas são feitas a partir de telemóveis.
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