Una centralita cloud, también conocida como centralita virtual o centralita en la nube, es un sistema de comunicaciones basado en la tecnología de VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) que permite gestionar las llamadas telefónicas de una empresa de manera centralizada a través de internet.
A diferencia de las centralitas tradicionales basadas en hardware físico, la centralita cloud opera en servidores remotos y se accede a ella a través de una conexión de red.