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Black Friday: Cómo preparar a tu equipo de atención al cliente
El Black Friday obliga a que tu equipo de atención al cliente esté bien preparado, ya que es uno de los días de compras más importantes del año. Quizá incluso…
WhatsApp para atención al cliente en las empresas: ¿por qué? ¿cómo? ¿para qué?
Por qué las empresas utilizan WhatsApp como canal de atención al cliente Estar donde están tus clientes se ha convertido en una de las reglas de oro para los negocios.…
Cómo escribir unas buenas políticas corporativas de telefonía
¿Tienes claro lo que deben cubrir las reglas corporativas de uso de la telefonía? Muchas empresas saben que deben tener una guía, pero la ejecutan de forma desordenada y eso…
