Entre la telefonía y otros sistemas se pueden sincronizar datos de llamadas, información del cliente, resultados de la interacción, tickets, históricos o cualquier dato útil para la operación. Con la solución de Speech Analytics también puedes integrar resúmenes, motivos de llamada o transcripciones. Esto permite automatizar procesos como abrir una ficha al recibir una llamada o registrar un contacto sin intervención manual.
