Integraciones
Integra tus sistemas con la telefonía, rompiendo los silos de datos y desatando el poder de tu información.
— Funcionalidades
Integraciones
Integra tus sistemas con la telefonía, rompiendo los silos de datos y desatando el poder de tu información.
- 0 aplicaciones utilizadas por empleado por día Citrix, 2020
- + 0 h perdidas yendo y viniendo entre aplicaciones y sistemas Telavox, 2020
- + 0 % aumento de productividad con sistemas integrados Mulesoft, 2021
Integraciones destacadas
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Microsoft Teams
Telefonía integrada para comunicaciones verdaderamente colabora
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Salesforces
Aprovecha todo el potencial de Salesforce implementando Numintec como tu canal de voz
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Zoho
La telefonía integrada en tu CRM a través del Zoho PhoneBridge de Numintec.
Dile adios a tus reportes estáticos
La única constante en el mundo de los negocios es la velocidad a la que se mueven las cosas. Utiliza reportes dinámicos e interactivos que te permitan mantenerte ágil para enfrentar tus desafíos.
Power BI
Todos los datos y estadísticas sobre tus llamadas disponibles en Power BI
Meridix
Todos los datos y estadísticas sobre tus llamadas disponibles en Meridix
Microsoft Teams
Telefonía integrada para comunicaciones verdaderamente colaborativas
Salesforce
Aprovecha todo el potencial de Salesforce implementando Numintec como tu canal de voz
Zoho
La telefonía integrada en ty CRM a través de Zoho PhoneBridge de Numintec
vTiger
Apertura de ficha del cliente. Histórico de llamadas. Grabación de llamadas
MS Dynamics 365
Softphone embebido. Apertura de ficha del cliente. Grabación de llamadas
Lime CRM
Llamadas desde Lime. Acceso a todos los contactos. Histórico de Llamadas
Hubspot
Softphone embebido. Apertura de ficha del cliente. Grabación de llamadas
Odoo
Softphone embebido. Apertura de ficha del cliente. Grabación de llamadas
Pipedrive
Apertura de ficha del cliente. Histórico de llamadas. Quick links
Teamleader
Apertura de ficha del cliente. Histórico de llamadas. Quick links
Sinch
La telefonía de Numintec integrada en Sinch
Bdc
Gestión de concesionarios con telefonía integrada todo en uno
SAT XI
Asistencia técnica con telefonía integrada todo en uno
TAAF
Administración de fincas y gestión inmobiliaria con telefonía integrada todo en uno
Fresdesk
Softphone embebido. Apertura de ficha de cliente. Grabación de llamada
Freshservice
Administración de fincas y gestión inmobiliaria con telefonía integrada todo en uno
Zendesk
Softphone embebido. Apertura de ficha de cliente. Grabación de llamada
Google Workspace
Sincroniza tu cuenta de Google con Numintec UCaaS
Microsoft 365
Sincroniza tu cuenta de Microsoft con Numintec UCaaS
MS Azure AD
Las credenciales de Active Directory de todos tus empleados en Numintec
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Preguntas Frecuentes
Integrar mis sistemas con la telefonía del contact center significa conectar tus herramientas internas —CRM, ERP, ticketing, sistemas propios o bases de datos— con la plataforma de telefonía para que toda la información fluya sin interrupciones.
La integración entre sistemas permite que los agentes tengan siempre la información correcta en pantalla, reduce tareas manuales, evita duplicidades, mejora la trazabilidad y acelera la resolución de cada contacto. Además, ayuda a unificar criterios entre equipos y a mejorar la experiencia del cliente.
Sí, se pueden crear integraciones personalizadas de manera autónoma. Disponemos de APIs abiertas que permiten desarrollar integraciones a medida con sistemas internos o aplicaciones no estándar. Esto es especialmente útil para empresas que trabajan con soluciones propias o que necesitan flujos específicos para su operativa.
Entre la telefonía y otros sistemas se pueden sincronizar datos de llamadas, información del cliente, resultados de la interacción, tickets, históricos o cualquier dato útil para la operación. Con la solución de Speech Analytics también puedes integrar resúmenes, motivos de llamada o transcripciones. Esto permite automatizar procesos como abrir una ficha al recibir una llamada o registrar un contacto sin intervención manual.
Las integraciones no necesariamente requieren conocimientos técnicos avanzados. Muchas integraciones se configuran de forma sencilla desde la propia plataforma o mediante conectores ya preparados. Para integraciones más específicas, el equipo técnico puede ayudarte a definir el flujo y asegurar que el intercambio de datos es seguro y estable.
Para saber si una integración aportará valor a un equipo, la clave es identificar cuánta información están introduciendo manualmente los agentes, cuántas veces necesitan cambiar de herramienta y cuánta información se queda “perdida” entre sistemas. Si estos problemas existen, la integración ayuda a reducir tiempos, mejorar la productividad y ofrecer respuestas más rápidas y coherentes al cliente.
