Integrations
Integra tus sistemas con la telefonía, rompiendo los silos de datos y desatando el poder de tu información.
— Producto
PBX
Las funcionalidades de siempre ajustadas a las necesidades de hoy
Cualquier dispositivo, cualquier red, desde cualquier lugar
Cuando la comunicación es fácil y sencilla, la información y las ideas fluyen fácilmente.
Con nuestra centralita cloud mantén a todos conectados, y permíteles interactuar cuándo, dónde y cómo quieran.
Beneficios principales para el cliente
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PBX en la nube
Opta por soluciones basadas en la nube que te liberen de la gestión de infraestructura y te permitan ahorrar tiempo y dinero para enfocarte en lo que realmente importa: tu negocio.
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Softphone incluído
Realiza y recibe llamadas sin la necesidad de contar con un teléfono físico. Todas nuestras licencias incluyen un softphone que convierte tu ordenador en tu dispositivo telefónico.
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Cualquier dispositivo
Brinda a tus usuarios la libertad de conectarse a su extensión desde cualquier entorno o dispositivo. Proporciona una amplia variedad de opciones, desde WebRTC hasta aplicaciones móviles, permitiéndoles elegir la forma en que se conectan.
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Enrutamiento inteligente
Aprovecha la capacidad de la centralita cloud para consultar tus bases de datos y personalizar las reglas de enrutamiento de llamadas, asegurando que cada llamada llegue a la persona adecuada.
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ACD basada en objetos
Simplifica la configuración de flujos de llamadas mediante un editor basado en objetos, aprovechando la funcionalidad de ACD (Automatic Call Distribution).
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Colas de espera
Ajusta las colas de espera según las necesidades específicas de tu negocio y funciones departamentales. Actívalas y desactívalas de forma automática basándote en un calendario o de manera manual con un solo clic.
Los clásicos de siempre
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Panel admin
Recupera el control con nuestro portal de administrador. Gestiona usuarios, licencias, políticas de enrutamiento, dispositivos y costes a través de una única interfaz.
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Agenda y horarios
Configura calendarios, festivos y horarios de atención en pocos clicks para adaptar la dinámica de la telefonía al funcionamiento de tu empresa.
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Grabación de llamadas
Graba y almacena tus llamadas como quieras. Puedes acceder a ellas directamente, descargarlas, solicitar envíos periódicos o configurar la carga de las grabaciones a un repositorio cloud.
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Presencia
Permite a los usuarios establecer su estado de disponibilidad y así, notificar a los demás usuarios sobre su capacidad y voluntad de interacción.
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Fax
Jubila tu máquina de fax sin perder el canal de comunicación. Envía y recibe faxes directamente en tu ordenador con nuestro fax-to-mail.
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Buzones de voz
Configura un buzón de voz personalizado para cada usuario o crea buzones compartidos. Accede directamente desde la plataforma o envía cada correo de voz vía email.
Funcionalidades
Numeración
Escala y expande tu negocio a mas de 150 países, ofreciendo una imagen local o global
Móviles
Soluciones verdaderamente convergentes y nativamente móviles.
Analytics
Convierte tus datos en información de valor que sirva para la toma de decisiones.
Omnichannel
Permite a tus clientes elegir como te contactan, y ofrece una conversación consistente sin importar el canal que ellos elijan.
Solicita presupuesto
Rellena el siguiente formulario y nos pondremos en contacto contigo
Preguntas Frecuentes
Una centralita cloud, también conocida como centralita virtual o centralita en la nube, es un sistema de comunicaciones basado en la tecnología de VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) que permite gestionar las llamadas telefónicas de una empresa de manera centralizada a través de internet.
A diferencia de las centralitas tradicionales basadas en hardware físico, la centralita cloud opera en servidores remotos y se accede a ella a través de una conexión de red.
Una centralita cloud funciona mediante la virtualización de la infraestructura de telefonía empresarial. En lugar de contar con equipos físicos y cables, la centralita cloud se ejecuta en servidores remotos y se configura a través de una interfaz web o una aplicación móvil.
Los teléfonos de la empresa se conectan a internet y se registran en la centralita cloud, lo que les permite realizar y recibir llamadas como si estuvieran conectados a una centralita tradicional.
La centralita cloud ofrece una serie de funcionalidades avanzadas, como gestión de extensiones telefónicas, enrutamiento inteligente de llamadas, grabación de llamadas, buzón de voz, integración con sistemas CRM y mucho más
Además, también puede admitir servicios adicionales como envío de SMS, videoconferencias y colaboración en tiempo real.
La centralita cloud ofrece diversas ventajas para las empresas:
- Escalabilidad: Permite adaptarse fácilmente al crecimiento o cambios en la empresa, ya que puede añadir o eliminar extensiones telefónicas según las necesidades del negocio.
- Flexibilidad: Al estar basada en la nube, se puede acceder a la centralita desde cualquier lugar con conexión a internet, lo que facilita la movilidad y el trabajo remoto.
- Coste reducido: Al no requerir inversión en equipos físicos y mantenimiento, la centralita cloud puede resultar más económica en comparación con las centralitas tradicionales.
- Funcionalidades avanzadas: Proporciona una amplia gama de características avanzadas y herramientas de gestión de llamadas, lo que mejora la productividad y la eficiencia de las comunicaciones empresariales.
- Integración con sistemas empresariales: La centralita cloud se puede integrar con otros sistemas de la empresa, como CRM o software de gestión, para facilitar la automatización y mejorar la experiencia del cliente.
- Actualizaciones y soporte técnico: Al estar en la nube, las actualizaciones de software y el soporte técnico son responsabilidad del proveedor de la centralita, lo que garantiza un sistema actualizado y un servicio de atención al cliente especializado.