— Producto

AI Agents

Optimitza els teus recursos i augmenta la satisfacció del client automatitzant tasques i processos repetitius.

Experiencias optimizadas para empleados y clientes

Numintec AI Agents es una solución completamente gestionada de agentes virtuales basados en IA generativa, integrada en nuestra plataforma CCaaS y también disponible como servicio standalone. Diseñada para automatizar tareas repetitivas de atención al cliente, permite escalar la capacidad operativa de forma inmediata, sin incrementar costes estructurales ni comprometer la experiencia del cliente.

Casos de uso

  • Citas

    Los agentes atienden llamadas en cualquier momento, gestionan agendas en segundos y confirman citas automáticamente. Sin esperas, sin errores humanos y con integración total en tus sistemas CRM o de gestión.

  • Seguimiento de pedidos

    Informa a tus clientes del estado de su pedido de forma instantánea, proactiva y personalizada. Los agentes pueden consultar el sistema logístico, actualizar estados y notificar cambios, reduciendo llamadas repetitivas

  • Automatización de flujos operativos

    Desde confirmar pagos o verificar datos hasta lanzar procesos internos complejos, los agentes de voz automatizan flujos completos. Conectan sistemas, ejecutan tareas y liberan a tus equipos de las gestiones repetitivas para que puedan centrarse en aportar valor.

Capacidades principales

  • Cobertura 24/7, sin personal adicional

    Atiende llamadas y solicitudes en cualquier momento del día, todos los días del año. Los agentes de voz operan sin descanso, garantizando disponibilidad total y continuidad del servicio sin necesidad de ampliar tu equipo humano.

  • Conversaciones multilingües

    Nuestros agentes entienden y responden en múltiples idiomas con fluidez, gracias a modelos de lenguaje natural avanzados. Así, cada cliente se comunica en su idioma, con una experiencia más cercana y personalizada.

  • Automatizaciones vía API y webhooks

    Conéctalos fácilmente a tus sistemas y herramientas empresariales sin programaciones complejas. Las integraciones por API y webhooks permiten automatizar procesos, intercambiar datos y ejecutar acciones en tiempo real, reduciendo tiempos de implementación.

  • Modelo de consumo predecible

    Paga solo por las interacciones que realmente ocurren. Este modelo flexible se adapta al volumen de tu negocio, ofreciendo una previsibilidad total de costes y una escalabilidad inmediata ante picos de demanda.

  • Capacidad infinita

    Los AI Voice Agents pueden atender miles de conversaciones al mismo tiempo sin perder fluidez ni precisión. Escala tu atención sin límites, manteniendo siempre la misma calidad en cada interacción.

  • Servicio gestionado de principio a fin

    Olvídate de la complejidad técnica. Numintec se encarga de la configuración, entrenamiento, monitorización y mejora continua de los agentes, garantizando su rendimiento óptimo y su alineación constante con los objetivos de tu negocio. Tú defines la estrategia, nosotros hacemos que funcione.

Funcionalidades

Analytics

Convierte tus datos en información de valor
que sirva para la toma de decisiones.

Integrations

Integra tus sistemas con la telefonía, rompiendo los silos de datos y desatando el poder de tu información.

Móviles

Soluciones verdaderamente convergentes y nativamente móviles.

Numeración

Escala y expande tu negocio a mas de 150 países, ofreciendo una imagen local o global

Omnichannel

Permite a tus clientes elegir como te contactan, y ofrece una conversación consistente sin importar el canal que ellos elijan.

Quality Management

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