Analytics i BI

Converteix les teves dades en informació de valor
que serveixi per a la presa de decisions

Analytics & BI

No necessites una bola de cristall

Projecta les tendències de les teves dades, aconsegueix una visió més àmplia i ràpida de les teves operacions,
i fes un seguiment del rendiment per actuar-hi de manera immediata.

Analitza

Trenca les sitges, allibera el poder de les teves dades i dona’ls valor per convertir-les en informació accionable per desenvolupar i optimitzar la teva estratègia.

Visualitza

Fes que les dades siguin fàcils de comprendre utilitzant elements gràfics, ressaltant patrons, tendències i valors atípics. Si ho prefereixes, pots exportar les dades o integrar-les amb la teva eina de BI.

Actua

Detecta punts de millora i noves oportunitats. Mantén-te un pas endavant de la teva competència escurçant els teus temps de reacció i fes un ús eficaç de les teves dades.

No necesitas una bola de cristal

Digues adeu als teus informes estàtics

L’única constant en el món dels negocis és la velocitat a la qual es mouen les coses.
Utilitza informes dinàmics i interactius que et permetin mantenir-te àgil per enfrontar els desafiaments.

Dashboards personalitzats

Dissenya els teus propis quadres de comandament, tria i combina els indicadors que importen per al teu negoci en una interfície senzilla només “arrossegant i deixant anar”..

Leaderboards

Transforma la cultura del teu contact center  i aprofundeix la cohesió del teu equip fomentant la competència amistosa i el reconeixement als teus agents.

Drill down

Interactua amb els teus quadres de comandament per filtrar i establir llindars que et permetin visualitzar les dades amb el nivell de detall que necessites.

Workforce management

Arma’t de les eines adequades per mesurar l’activitat dels teus agents, proveir-los d’oportunitats de millora i permetre’ls gaudir del que fan.

Quality management

Converteix cada interacció en una eina per gestionar la qualitat del teu servei i transforma les valoracions que reps en satisfacció del client.

Numintec + Power BI

Les teves dades són teves, i Numintec les deixa a les teves mans.

Numintec + Power BI
Tota la teva informació…

Integra el teu Power BI amb Numintec i emporta’t tots els indicadors que vulguis al teu entorn

…visualitzada com vulguis

Controla com mostres les teves dades i aprofita el potencial de Power BI per dissenyar gràfics, taules i llistes personalitzades.