7 Estrategias para maximizar la productividad de tu Contact Center
Con el advenimiento de la CX, y audiencias con expectativas cada vez más …
Treu-li el suc a les teves apostes per les persones i la tecnologia. Augmenta les teves capacitats outbound generant més oportunitats i optimitzant les teves ràtios de conversió per escalar el teu negoci i portar-lo al següent nivell.
Dona-li als teus equips les eines necessàries per arribar als clients que busques. Permet-los arribar a més persones en el moment adequat i augmenta el volum de les teves oportunitats.
Suma la veu i els canals socials a les teves eines per millorar els punts de contacte amb els teus possibles clients. Personalitza les interaccions i envia’ls missatges rellevants que puguin accelerar el seu pas pel funnel de vendes.
Aprofita la informació en els teus sistemes per vendre més. Aprèn quan és el millor moment i quin és el millor missatge per desenvolupar millors pràctiques i convertir cada lead en un client content.
Automatitza tot el que puguis i permet als teus agents dedicar el seu temps a allò que realment saben fer. Recupera el temps gastat en tasques repetitives i aprofita’l per augmentar el volum de trucades emeses.
Oblida’t de prendre compromisos innecessaris amb períodes de permanència. Augmenta i disminueix les llicències en funció de la realitat més immediata del teu negoci sense prendre riscos financers.
Con el advenimiento de la CX, y audiencias con expectativas cada vez más …
La experiencia del cliente (CX) se ha convertido en un pilar fundamental para …
¿Todavía estás atado a tu antigua centralita? Entonces es momento de considerar cambiar …