Soluções para
Responsáveis de negócio
O panorama empresarial está a tornar-se cada vez mais complexo: os mercados estão saturados, o retorno sobre o investimento está a abrandar cada vez mais e os clientes estão a tornar-se mais exigentes. Maximizar a sinergia entre pessoas e tecnologia é a melhor forma de alcançar os seus objetivos de negócio e aumentar a sua rentabilidade.
Inove. Transforme. Escale.
Promova o seu crescimento e o do seu negócio as escolher as ferramentas
ideais para que as pessoas possam ligar e a informação flua livremente.
Produtividade
As pessoas são o recurso mais precioso (e caro) da sua empresa. Disponibilize-lhes os instrumentos certos para exceder as expectativas dos seus clientes, meça o seu desempenho em tempo real e identifique as necessidades de formação.
ROI
Esqueça o CAPEX e redirecione as suas despesas operacionais para tecnologias que aumentam as suas capacidades, aumentando a rentabilidade e minimizando os riscos.
Clientes felizes
Um cliente novo pode ser até 25 vezes mais caro do que um cliente existente. Certifique-se de que os trata como merecem e transforme-os em promotores da sua marca.
Como a Numintec pode ajudar
Sem clientes não há negócio e nós estamos tão focados neles como você. As nossas soluções estão concebidas para se adaptarem às necessidades do seu negócio, aos seus funcionários e à personalidade da sua marca, para que possa dar-lhes aquilo que esperam de si.
Colaboração
Deixe as ideias e a informação fluir através da sua organização. Permita que os seus funcionários convirjam no mesmo ambiente onde se possam conectar com colegas e clientes.
Omnicanal
Abra as portas das suas redes sociais e converta-as em novas vias de interação. Unifique todas as conversas num único ecrã e atenda os seus clientes através do canal escolhido por eles.
Escalabilidade
Aumente ou diminua as licenças em função dos seus projetos e volume de trabalho. Esqueça ter de assumir compromissos desnecessários assinando contrato com fidelização.
Integração
Conecte o seu CRM, ERP ou ferramenta de ticketing ao sistema de telefonia para tirar partido dos dados da sua organização e unificar os ambientes.
Relatórios
Esclareça o que acontece na sua telefonia. Obtenha relatórios e construa painéis de comando personalizados que mostrem os principais indicadores das suas atividades.
Informações do negócio
Acrescente os seus dados da telefonia e de apoio ao cliente aos seus dados de negócio para os transformar em informações de valor que ajudem na tomada de decisões estratégicas.
Automatização
Tire o máximo partido do potencial da inteligência artificial aplicada ao seu negócio. Automatize tarefas repetitivas e estimule o atendimento automático para garantir a resolução no primeiro contacto (FCR).
Algumas referências
