El próximo 18 de junio, se celebra en Barcelona la 4ta edición del BCustomer Congress en el que Numintec participará realizando ponencias y conferencias.

La idea de este congreso es promover un punto de encuentro de profesionales para compartir experiencias y mejores prácticas en la customer experience y employee experience.

En la actualidad, el liderazgo de las organizaciones pasa por adaptarse a los nuevos escenarios. Para ello es necesario combinar la dosis exacta entre la experiencia de cliente y el engagement de los empleados de las organizaciones.