Numintec va participar com a patrocinador en la segona edició del Barcelona Customer Congress (BCC), una trobada celebrada al Palau de Congressos de Barcelona i que va reunir més de 400 professionals per compartir coneixements i experiències sobre la relació amb el client.

En el marc del congrés, el director tècnic de Numintec Isidoro Sánchez va oferir una conferència sota el títol “El futur passa per sistemes oberts i integrats” en què va convidar els assistents a anar més enllà de la multicanalitat, la omnicanalidad o el WebRTC amb les solucions de Numintec en el cloud. Sánchez va explicar que “els sistemes d’atenció al client en el núvol de Numintec són flexibles, sense costos ocults, fàcils de desplegar i 100% segurs”. El director tècnic de Numintec també va comentar que “les solucions de Numintec s’integren amb qualsevol altra eina de negoci i es poden utilitzar des de qualsevol dispositiu, navegador i sistema operatiu”, a més “d’aportar estadístiques i eines d’anàlisi de totes les comunicacions del client”.

Sánchez va afegir que actualment s’està treballant per implementar la intel·ligència artificial i l’anàlisi del big data en totes les solucions d’atenció al client de Numintec. Els assistents a la conferència també van poder comprovar el funcionament de la plataforma de Numintec en el núvol amb una demostració pràctica en directe.